5 zákonov pre každého, kto chce optimalizovať pre hlasové vyhľadávanie

Nárast technológií hlasového vyhľadávania nepopierateľne zmenil spôsob, akým používatelia pristupujú k informáciám a komunikujú s digitálnymi platformami. S čoraz väčším počtom ľudí, ktorí využívajú hlasových asistentov ako Amazon Alexa, Google Assistant či Apple Siri na vyhľadávanie informácií, nakupovanie a riadenie každodenných úloh, je pre firmy čoraz dôležitejšie prispôsobiť a optimalizovať svoju online prítomnosť.

Optimalizácia pre hlasové vyhľadávanie ide ďalej než tradičné SEO praktiky – vyžaduje hlbšie pochopenie správania používateľov a nuáns prirodzeného jazyka. To znamená, že firmy sa nemôžu zamerať len na kľúčové slová a meta tagy, ale musia zohľadniť aj konverzačný tón a kontext hlasových otázok, aby bol ich obsah relevantný a ľahko nájditeľný.

Čísla za hlasovým vyhľadávaním: Kľúčové trendy a poznatky

Podľa štúdie Voice Search for Local Business sa hlasové vyhľadávanie rýchlo stáva bežnou súčasťou medzi americkými internetovými používateľmi. Tu sú zistenia:

• 46 % používateľov hlasového vyhľadávania využíva túto funkciu na vyhľadávanie miestnych firiem každý deň
• 58 % zákazníkov použilo hlasové vyhľadávanie na vyhľadanie informácií o lokálnych firmách za posledný rok
• 27 % zákazníkov navštívi webstránku miestnej firmy po vykonaní hlasového vyhľadávania
• 53 % používateľov smart reproduktorov vyhľadáva denne.

Tá istá štúdia tiež naznačila, že ľudia na hlasové vyhľadávanie používajú rôzne zariadenia. Z účastníkov, ktorí v rokoch 2017-2018 využili funkciu hlasového vyhľadávania na nájdenie miestnej firmy, bolo 56 % používateľov smartfónov, 28 % používateľov stolných počítačov alebo notebookov, 26 % používateľov tabletov a 18 % používateľov smart reproduktorov.

S rýchlym rozvojom hlasového vyhľadávania a rastúcim počtom používateľov sa očakáva, že technológia bude mať v najbližších rokoch ešte väčší dopad. Napríklad Gartner predpovedal, že do roku 2020 bude 30 % webových relácií prebiehať bez obrazovky – na zariadeniach ako Google Home či Amazon Echo.

Keďže aktuálny podiel hlasových vyhľadávaní v rámci mobilných dopytov je 20 % a stále rastie, je logické optimalizovať vašu stránku pre túto čoraz populárnejšiu technológiu a dostať sa vyššie vo výsledkoch hlasového vyhľadávania.

V tomto článku sa pozrieme na päť zákonov pre každého, kto chce efektívne optimalizovať pre hlasové vyhľadávanie, spolu s tipmi a odporúčaniami, ako naplniť potreby hlasových používateľov.

1. Začnite výskumom kľúčových slov a otázkových fráz

„Hlasové vyhľadávanie a tradičné vyhľadávanie sa líšia v používaní kľúčových slov, pretože prvé používa prirodzenejší, konverzačný jazyk,“ vysvetľuje Brian Frye, digitálny marketér z Proessaywriting. „V podstate ide pri hlasovom vyhľadávaní o rozhovor so zariadením, takže dĺžka kľúčových slov sa zvyšuje podľa toho, ako ľudia hovoria.“

Napríklad pri písaní do Google vyhľadávača sme zvyknutí byť čo najstručnejší. Dôvodom je, že nemusíme písať dlhý dopyt, pretože vyhľadávač aj tak poskytne relevantné výsledky. Napíšeme napríklad „kaviareň v blízkosti“, ale povieme „Siri/Cortana/Alexa/OK Google, aké sú najlepšie kaviarne v mojom okolí?“, pretože je to prirodzenejšia fráza.

To nás privádza k jednému z najdôležitejších faktorov optimalizácie pre hlasové vyhľadávanie – dlhým kľúčovým frázam a otázkovým frázam.

Sú dlhšie a špecifickejšie než bežné kľúčové slová a lepšie napodobňujú prirodzený, konverzačný jazyk. Pozrite si nasledujúce príklady.

Tradičné kľúčové slovo: „softvér pre zákaznícku podporu“

Dlhé kľúčové frázy: „live chat softvér pre zákaznícku podporu pre e-shopy“, „najlepší live softvér zákazníckej podpory pre malé e-shopy.“

Optimalizácia obsahu prostredníctvom dlhých kľúčových fráz má množstvo výhod. V prvom rade sú oveľa konkrétnejšie než všeobecné „hlavné“ kľúčové slová, takže nebudete čeliť takej veľkej konkurencii.

Po druhé, sú relevantnejšie než všeobecné kľúčové slová. Napríklad spomínaná fráza „live chat softvér pre zákaznícku podporu pre e-shopy“ je vysoko relevantná pre špecifickú oblasť – live chat nástroje pre online podniky, teda lepšie odráža zámer hľadajúceho.

Po tretie, dlhé kľúčové frázy môžu síce znížiť celkový objem vyhľadávania na vašom webe, ale zvýšia kvalitu návštevníkov. Napríklad človek, ktorý našiel váš web ponúkajúci live chat pre e-shopy cez takúto konkrétnu frázu, má určite väčší záujem o tento softvér, než ten, kto hľadal „softvér pre zákaznícku podporu“, čo je oveľa širší pojem.

Na záver preskúmajte možnosti zapojiť dlhé kľúčové slová do otázkových fráz, začínajúcich na Kedy, Kto, Kde, Ktorý, Čo.

2. Majte rýchly a responzívny web

Jedným z najdôležitejších faktorov pre poradie v hlasovom vyhľadávaní je rýchlosť vášho webu. Začalo to Google: 9. júla 2018 vyhľadávací gigant oznámil aktualizáciu „speed“, ktorá zasiahla všetkých používateľov. Pre weby to znamenalo jediné: ak sa chceli objaviť vo výsledkoch hlasového vyhľadávania, museli byť rýchle a mobilne priateľské (keďže veľká časť hlasových vyhľadávaní prebieha na mobiloch).

Ďalšie štúdie potvrdili, že výsledky hlasového vyhľadávania pochádzajú z rýchlejšie načítavaných stránok. Napríklad štúdia Backlinko zistila, že priemerný výsledok hlasového vyhľadávania sa načítal za 4,6 sekundy, čo je o 52 % rýchlejšie než priemerná stránka v tradičnom vyhľadávaní (8,8 sekundy).

Keďže rýchlosť stránky je kľúčová, tu sú kroky, ktoré by ste mali podniknúť:

• Otestujte svoj web pomocou bezplatného nástroja Google PageSpeed Insights a zistite, ako si vedie v Chrome UX reporte, ktorý ponúka aj tipy na optimalizáciu výkonu.
• Absolvujte Google test mobilnej použiteľnosti , aby ste zistili, či je vaša stránka mobilne priateľská.
• Skontrolujte kvalitu stránok pomocou Lighthouse , automatizovaného nástroja od Google na testovanie výkonu, prístupnosti a ďalších dôležitých faktorov pre SEO.

3. Optimalizujte pre vybrané úryvky

Revolúcia hlasového vyhľadávania mení Google na „odpovedný stroj“ namiesto „vyhľadávača“, pretože Google sa snaží poskytovať okamžité odpovede pre lepší používateľský zážitok. Tieto okamžité odpovede majú podobu vybraných úryvkov – boxu na vrchu výsledkov Google, ktorý zobrazuje odpoveď na otázku používateľa.

Príklad vybraného úryvku odpovedajúceho na otázku: „Kto je tréner New England Patriots?“

Zobrazenie vo vybraných úryvkoch zvyšuje expozíciu a dôveryhodnosť vášho webu – napokon, Google si vás vybral ako preferovaný zdroj informácií!

Aby ste zvýšili šancu byť týmto preferovaným zdrojom, odporúča sa:

• Sústreďte svoju SEO stratégiu na dlhé kľúčové frázy a otázky, pretože vybrané úryvky často pochádzajú z takýchto dopytov. Váš obsah by mal odpovedať na bežné otázky o vašom produkte/službe, lokalite, firme alebo odvetví.
• Upustite od priamej propagácie produktov a služieb. Tvorbou obsahu zameraného na čitateľa zvýšite šancu na získanie spätných odkazov a posilníte svoju online prítomnosť i šancu objaviť sa vo vybranom úryvku.

Vyskúšajte nástroj ako Answer the Public a zistite, na aké dlhé otázkové frázy Google používatelia kladú otázky ohľadom vašej témy. Napríklad tu je otázkový graf pre „voice search“.

4. Píšte pre ľudí, nie pre vyhľadávače

Ak je váš obsah pre ľudí ťažko čitateľný, Google ho nebude hodnotiť vysoko (a určite sa nedostane do vybraných úryvkov). Tu sú najdôležitejšie aspekty, ako spraviť váš obsah priateľský pre hlasové vyhľadávanie:

• Zamerajte sa na dlhé kľúčové frázy a otázky. Ako už viete, hlasové vyhľadávanie používa prirodzený konverzačný jazyk, preto píšte zrozumiteľne a prirodzene – zvýšite tak šancu na lepšie poradie. (To znamená zbohom preplňovaniu kľúčových slov a iným zastaraným SEO praktikám!)
• Predvídajte otázky kladené konverzačne. Ľudia chcú jasné a konkrétne odpovede čo najskôr, preto veľa webov tvorí detailné FAQ stránky alebo blogy s kvalitným obsahom okolo dlhých kľúčových slov a konkrétnych otázok. Vaša stránka by mala tiež taký obsah mať.
• Nezabúdajte na tradičné SEO. To, že prišlo hlasové vyhľadávanie, neznamená, že 100 % vyhľadávaní je hlasom. Podľa Google je hlasových vyhľadávaní okolo 20 %, teda klasické SEO stále platí pre 80 % dopytov. To je veľa, však? Nepreháňajte to teda s hlasovou optimalizáciou.

5. Nárokujte si zápis Google Moja Firma

Keďže 46 % používateľov hlasového vyhľadávania využíva túto funkciu na hľadanie lokálnych firiem, je pre vás kľúčové, aby ste si nárokovali zápis Google Moja Firma . Firmy, ktoré si zápis nárokovali, sa zobrazia v miestnom 3-packu aj na Google Maps, napríklad takto:

Mať zápis je jednoduchý spôsob, ako umožniť potenciálnym zákazníkom nájsť vás a zdieľať základné informácie o vašej firme, ako napríklad:

• Adresa
• Otváracie hodiny
• Produkty/služby
• Cenové rozpätie
• Webová stránka
• Recenzie.

Ak ste si zápis ešte nenárokovali, nebudete dostupní v hlasovom vyhľadávaní, a tým dávate konkurencii náskok v tomto rastúcom trende. Ak čoraz viac ľudí používa dopyty „v mojom okolí“, musíte byť pre nich dostupní.

Pozrime sa, ako môže používateľ Google vyhľadávať vašu firmu.

Prvý spôsob je zadať produkt/službu a požadovanú lokalitu, napríklad „Donáška sushi v Bratislave“. V tomto prípade musíte optimalizovať web pre lokálne kľúčové slová, aby ste sa zobrazili vo výsledkoch Google.

Druhý spôsob je opýtať sa Google na firmy „v mojom okolí“, napríklad „Donáška sushi v mojom okolí“. Pre takéto dopyty Google využíva polohu používateľa a obracia sa na zápisy Google Moja Firma. Vaša firma by tam mala byť pripravená.

Aby ste maximalizovali šancu byť medzi preferovanými firmami, riaďte sa týmito tipmi:

• Uistite sa, že všetky informácie o vašej firme sú presné a aktuálne. Zahrňte telefón, adresu, web, názov firmy, smerové číslo a ďalšie údaje.
• Aktualizujte zápis vždy, keď niečo z vyššie uvedeného zmeníte. Zabudnutie na aktualizáciu čo i len jednej informácie môže viesť k zníženiu hodnotenia Google.
• Nahrajte kvalitné, reálne fotografie vašej prevádzky. Veľa ľudí chce vidieť čo najviac pred kontaktovaním firmy. Keďže väčšina ľudí sa učí vizuálne, ocenia fotografie interiéru, exteriéru, produktov a podobne.
• Povzbudzujte spokojných zákazníkov, aby zanechali pozitívne recenzie. Pozrite sa na obrázok s kaviarňami vyššie – všetky firmy v miestnom 3-packu majú hodnotenie 4 a viac. Dobré hodnotenie znamená popularitu a Google uprednostní firmy s vysokou návštevnosťou a spokojnosťou zákazníkov.

Záver

Aj keď je budúcnosť hlasového vyhľadávania ťažké predpovedať, je zrejmé, že tento trend naberá na sile a tak skoro sa nespomalí. S rastúcim počtom ľudí, ktorí používajú hlasové vyhľadávanie na hľadanie firiem alebo obsahu, technológia mení spôsob vyhľadávania.

Preto by ste mali zaradiť optimalizáciu pre hlasové vyhľadávanie do vašej digitálnej stratégie. Môže vám priniesť veľa nových zákazníkov , takže je to nevyhnutnosť pre moderný online biznis. Nezabudnite sa riadiť tu popísanými zákonmi, aby ste robili všetko správne. A pamätajte: neoptimalizujte len pre Google. Prispôsobte obsah ľuďom, ktorí vás cez neho vyhľadávajú!