7 mobilných trendov pre affiliate marketing v roku 2025

Rok 2025 je tu a jednou z najhorúcejších tém v marketingovom odvetví sú trendy v mobilnom obchode, ktoré budú v roku 2025 všadeprítomné. V roku 2024 mali značky možnosti využiť nové príležitosti aj čeliť prekážkam. Keď sa správanie spotrebiteľov zmenilo, mnoho značiek a obchodných profesionálov začalo presúvať svoje marketingové úsilie na využívanie mobilných aplikácií na propagáciu svojich produktov. V dôsledku pandémie sa práca, nakupovanie, cvičenie, zoznamovanie online a aj tie najbežnejšie úlohy stali samozrejmosťou cez internet prostredníctvom našich mobilných zariadení.

Aj keď niektoré mobilné marketingové stratégie zostávajú účinné dlhodobo, technologické inovácie spôsobujú, že iné získavajú na popularite. Viac ľudí má mobilné telefóny než osobné počítače. V dôsledku toho majitelia firiem a marketingové tímy začínajú do svojich plánov zapájať nové stratégie, aby držali krok.

Na základe štatistickej analýzy a logického uvažovania o marketingovom lieviku sme zostavili zoznam 6 hlavných mobilných marketingových trendov, ktoré podľa nás budú v roku 2025 udávať smer. Predpokladáme, že čoskoro budú obrovské. Ak chcete zostať konkurencieschopní, pozrite si tieto trendy a začleňte ich do vašich stratégií už teraz.

Mobilná optimalizácia

Jednou z najväčších výziev, ktorým dnes podniky čelia, je, ako osloviť potenciálnych klientov, ktorí uprednostňujú mobilné zariadenia. Je to jeden zo širších trendov, pretože každý zákazník je jedinečný. Avšak vzhľadom na to, že podľa štatistík od Outerbox v roku 2021 viac ako polovica ecommerce návštevnosti pochádzala z mobilných zariadení, firmy sa musia prispôsobiť alebo zaostanú.

Pri tak vysokej miere angažovanosti je logické, že marketéri chcú zahrnúť marketing orientovaný na mobilné zariadenia do svojich celkových stratégií. Našťastie pre tých, ktorí chcú prijať mobilný prístup, je k dispozícii niekoľko nástrojov, ktoré marketérom pomôžu tento cieľ dosiahnuť. Príspevky na Facebooku a spoliehanie sa na algoritmy už nie sú jediným spôsobom, ako zvýšiť interakciu na vašej stránke. Sociálne siete sú síce skvelé, no ako platformy starnú a vznikli ešte pred rozmachom smartfónov. Preto sa aj niektoré kreatívne produkčné postupy, ktoré boli účinnejšie na počítačoch alebo určitých sociálnych sieťach, začínajú meniť, aby sa prispôsobili rastúcemu počtu mobilných používateľov po celom svete.

Zdroj: evolve-systems

Ešte nedávno (2021) bola email marketing súčasťou tejto témy . Štúdie ukázali, že spotrebitelia častejšie reagovali na e-maily, pretože majú telefón stále po ruke, no samotné emaily na zvýšenie konverzií nestačia. Treba zvážiť viacero faktorov. Napríklad optimalizovať predmety emailov, aby sa na smartfónoch zobrazovali správne. Namiesto „Produkt X“ či „Potvrdenie objednávky číslo blabla“, skúste napríklad „Vaša objednávka je pripravená“. Takéto drobné zmeny sú kľúčové pre predaj a firmy musia myslieť kreatívnejšie, ak chcú zlepšiť svoju digitálnu marketingovú stratégiu.

Omnichannel marketing je ďalším faktorom, ak chcete obsiahnuť viacero kontaktných bodov so zákazníkom a maximalizovať dosah na používateľov smartfónov. Omnichannel marketing je stratégia naprieč viacerými kanálmi, ktorá vám umožňuje zvýšiť angažovanosť. Mobilné správy rýchlo nahrádzajú emaily, keďže používatelia mobilov častejšie reagujú na SMS. SMS správy môžu byť interaktívne a umožňujú zákazníkom zapojiť sa do komunikácie so značkou. Napríklad ak pošlete potenciálnym zákazníkom kód na zľavu, stačí ho zadať pri ponuke. Okrem jednoduchých promo správ poskytuje textová komunikácia mnoho spôsobov, ako vylepšiť zákaznícky brand zážitok.

Tvorba webstránok, ktoré fungujú dobre na všetkých typoch mobilných zariadení, je ďalším spôsobom, ako prilákať viac mobilných používateľov na vašu digitálnu platformu. Vaša firma môže vytvoriť samostatné stránky pre rôzne regióny, ak ponúka služby mimo krajiny. Pri registrácii na jednej stránke sa používateľ automaticky prihlási aj na ostatných.

Správanie spotrebiteľov by malo byť hlavným zameraním každej stručnej mobilnej marketingovej stratégie. Malé úpravy v UI a UX môžu viesť k úžasným výsledkom u vašej cieľovej skupiny.

Hlasové vyhľadávanie

V roku 2021 uviedlo 33,8 % Američanov, že by sa radšej vzdali sexu ako svojich mobilných telefónov. Zaujímavé je, že hlasový prieskum z toho istého roku ukázal, že rovnaký podiel amerických používateľov internetu používa hlasového asistenta aspoň raz mesačne. Pre lepšiu predstavu, je to tretina populácie USA.

Zdroj: Collected

Podľa Worstream používa 40% dospelých denne možnosti hlasového vyhľadávania. Hlasové vyhľadávanie revolučne zmenilo spôsob, akým mnohí ľudia využívajú vyhľadávače. Hoci je stále na začiatku rozvoja, pre používateľov smartfónov je čoraz dôležitejšie. Prudký nárast popularity má jednoduché vysvetlenie: dnes už takmer každý vlastní smartfón. Druhým dôvodom je, že hlasové vyhľadávanie je pohodlnejšie a často rýchlejšie než písanie. Vyhľadávače schopné rozpoznať hlas už dokážu učiť sa a poskytovať personalizovaný obsah používateľom. Čoskoro sa vyhľadávače ako Siri, Jarvis, Robin, Cortana či Alexa budú vedieť prispôsobiť každému unikátnemu mobilnému používateľovi, vďaka čomu bude mobilná reklama ešte populárnejšia.

Pri rozprávaní používajú spotrebitelia iné výrazy, napríklad slang, a preto je optimalizácia na úspešné hlasové vyhľadávanie výzvou. Pri voľbe slov na správne výsledky by sa marketéri mali zamerať na dlhšie kľúčové frázy namiesto skrátených, aby zachytili štýl rozprávania, nie písania. Hlasové vyhľadávanie by ste mali zahrnúť do vášho marketingového plánu na rok 2024 a ďalšie, aby vaša SEO stratégia reflektovala tieto rozdiely.

Gamifikácia aplikácií

Gamifikácia aplikácií je zaujímavý trend digitálneho marketingu, ktorý slúži okrem iného na zvýšenie získavania zákazníkov. Získavanie zákazníkov alebo používateľov je proces získavania nových zákazníkov alebo presvedčenia ich, aby si kúpili vaše produkty. Od rozpoznania značky po nákupné rozhodnutie – akvizičné tímy chcú zákazníka posúvať v marketingovom lieviku. Ideálne je udržať náklady na získanie zákazníka (CAC) čo najnižšie. Gamifikácia je spôsob, ako si firmy môžu udržať zákazníkov za nízke náklady. Firmy začínajú najímať alebo vytvárať tímy, ktoré „gamifikujú“ alebo vytvárajú hry a výzvy v aplikáciách, kde používatelia získavajú body alebo ceny za splnenie úloh. Kampane ako gamifikácia zabezpečujú, že firmy vytvárajú pocit súťaživosti medzi používateľmi a predovšetkým zvyšujú angažovanosť.

Trendy ako gamifikácia dávajú marketérom veľa možností. Môže ísť o interaktívny zážitok, ktorý motivuje používateľov k usilovnejšiemu plneniu cieľov. Napríklad Nike využíva jednoduchú hru na motiváciu športovcov k lepším výkonom. Iné aplikácie na domáce cvičenie využívajú týždenné výzvy na udržanie motivácie. Ak aplikácia aktívne pripomína výzvy, používateľ má menšiu šancu prestať.

Ďalším typom gamifikácie sú tzv. „rebríčky“. Táto stratégia je viditeľná v aplikáciách ako Duolingo. Podobne ako pri fitnes aplikáciách, jazykové aplikácie umožňujú súťaženie a porovnávanie výsledkov. Ďalšie formy gamifikácie sú odznaky, úspechy a výzvy. Napríklad aplikácia S’moresUp využíva gamifikáciu na podporu lepších návykov u detí.

Zdroj: technosoups

Hlavnou výhodou gamifikácie je, že firmám pomáha dosiahnuť ciele rýchlejšie a jednoduchšie. Zvyšuje spotrebiteľské výdavky, motivuje používateľov k návratu do aplikácie a odmeňuje ich za splnenie úloh.

Známe značky budú lákané do herných svetov aj kvôli ochrane súkromia. Sú dve cesty, ako to dosiahnuť. Prvá je prijatie kontextovej segmentácie vďaka reguláciám platforiem. Marketingové koncepty ako kontextová reklama sa prispôsobujú lokalite, kanálu a potrebám zákazníka a vytvárajú personalizovaný zážitok. Kontextová ponuka môže byť doručená v správny okamih angažovanému zákazníkovi. Druhou je, že zapojenie značiek do herného sveta prinesie nové formáty reklamy a živú reklamu zameranú na podporu angažovanosti v hre.

Chatboti

Chatboti sú výborným spôsobom, ako integrovať zákaznícke interakcie s automatizáciou. Sú obzvlášť užitočné pre malé firmy, ktoré nepotrebujú veľký tím na riešenie všetkých otázok. Chatboti totiž dokážu odpovedať na otázky, riešiť problémy a poskytovať informácie bez zásahu človeka.

Treba spomenúť, že chatboti nie sú novinkou. Existujú už desaťročia a ich popularita stúpa najmä od zavedenia Facebook Messengeru v roku 2015. Technológia sa však začala masovejšie využívať až v posledných rokoch. Rozmach umelej inteligencie (AI) poháňa rast ecommerce. AI umožňuje maloobchodníkom vytvárať personalizované zážitky pre každého zákazníka. Výsledkom je, že zákazníci trávia viac času nakupovaním. Umelá inteligencia a predprogramované skripty umožňujú chatbotom simulovať ľudskú komunikáciu a riešiť otázky zákazníkov.

Chatboti dokážu robiť rezervácie (aj rušiť), realizovať prieskumy, prijímať objednávky a odpovedať na otázky. Tento zoznam sa stále rozširuje. Zároveň vám chatboti poskytujú možnosť dozvedieť sa viac o zákazníkoch, čím zvyšujú angažovanosť a otvárajú nové možnosti na marketing.

Zdroj: iberdrola

Zákaznícka podpora 24/7 zvyšuje spokojnosť zákazníkov a znižuje potrebu veľkého tímu podpory, čím sa zvyšuje efektivita. Všetko pre splnenie očakávaní spotrebiteľov. Ako sa chatboti zdokonaľujú, dokážu odpovedať na často kladené otázky na základe údajov z predchádzajúcich konverzácií. Táto vyvíjajúca sa databáza poskytuje zákazníkom potrebné informácie a zároveň znižuje náklady na programovanie.

Okrem komunikácie cez textové aplikácie ako WhatsApp, Telegram, Viber atď., môžete chatbot integrovať aj na váš web či sociálne siete. Čím viac miest, kde zákazníci vidia vašu správu, tým väčšia šanca na zvýšenie návštevnosti aplikácie. Keďže generácia Z je prvou generáciou inherentne orientovanou na mobilné nakupovanie, bude hlavnou hnacou silou toho, že do roku 2030 až 70% firiem zapojí AI do svojich stratégií. Zlepšenia AI a chatbotov sú už len otázkou času.

Rozšírená realita

Vylepšenie prístupu vašej firmy k mobilnému obchodu vám môže pomôcť dosiahnuť ciele v obchodnom lieviku. Podľa Forbes by mal mobilný obchod do roku 2024 narásť o 68 %, keďže čoraz viac ľudí nakupuje cez mobil. Je prirodzené, že firmy začínajú využívať inovatívne digitálne produkty na zvýšenie predaja. Skvelým príkladom je, ako sme do mobilných zariadení zakomponovali rozšírenú realitu, aby sme zlepšili zákaznícky zážitok a zvýšili predaj.

Rozšírená realita (AR) je jedným z najväčších trendov a technológií, ktoré za posledné roky nabrali na popularite. AR je digitálna platforma, ktorá prekrýva digitálny obsah na reálne objekty. Zatiaľ sme AR videli najmä v mobilných hrách ako Pokemon Go, no to je len začiatok – rýchlo sa stáva veľkým trendom naprieč odvetviami. Podľa statista bude do roku 2025 na svete približne 1,7 miliardy používateľov mobilnej rozšírenej reality. To je obrovský cieľový trh pre tých, ktorí chcú predbehnúť konkurenciu!

Zdroj: Dent Reality

Jedným z dôvodov, prečo je AR taká efektívna, je, že rozhranie pôsobí prirodzene a bezproblémovo. Aj tímy zamerané na dáta súhlasia, že AR poskytuje lepší mobilný zážitok než VR. Pri VR je používateľ úplne ponorený do digitálneho sveta, môže sa pohybovať, ale nemôže sa dotýkať. Pri AR však používatelia môžu s digitálnym obsahom interagovať. To je nová úroveň angažovanosti zákazníka. Napríklad pri pohľade na produkt online si ho môžete podržať pred sebou a priblížiť.

Ďalšou výhodou AR je, že môže zvýšiť konverzie tým, že umožní záujemcom vyskúšať si, ako produkt vyzerá v reálnom prostredí cez ich zariadenie. Až 71% spotrebiteľov tvrdí, že by nakupovali častejšie, keby mohli využívať AR. Napríklad pri kúpe auta môže zákazník navštíviť showroom a v AR režime si prezrieť model. Keď je s výzorom vozidla spokojný, môže si ho ísť vyskúšať do predajne. Na rozdiel od tradičných fotografií dokáže AR sprostredkovať detailné informácie o produkte. Rozšírená realita môže pomôcť zákazníkom rozhodnúť sa informovanejšie, čo zvyšuje spokojnosť a zákaznícku vernosť .

Na rozdiel od používateľov VR sú používatelia AR už zvyknutí využívať túto technológiu na svojich smartfónoch. Pri reklame produktov cez AR tak marketéri oslovia širšie publikum. Ak chceme naplno využiť potenciál tejto technológie, AR sa zrejme čoskoro stane štandardnou súčasťou mnohých mobilných zariadení. Každý tak bude môcť vidieť digitálne informácie priamo v reálnom svete.

Budúcnosť AR prináša mnoho možností. Ak alebo keď sa mobilné zariadenia stanú handsfree, budeme môcť nosiť šošovky so senzormi, ktoré nám budú premietať návody, navigáciu, obrázky produktov či reklamy priamo pred oči počas chôdze po ulici. Mohli by sme si cez AR okamžite rezervovať letenky na letisku, objednať potraviny, prezerať si affiliate marketing kampane online alebo platiť účty. Rozšírená realita sa naozaj môže stať našou podrealitou.

Metaverse

Metaverse je úplne nová technológia, ktorej cieľom je umožniť virtuálnu realitu. V metaverze sa prepája rozšírená realita, virtuálna realita aj blockchain s konceptmi sociálnych sietí, aby vznikli interaktívne priestory napodobňujúce reálny svet. Metaverse umožní vydavateľom vytvárať multiplatformové zážitky naprieč mobilmi, AR a ďalšími zariadeniami. V blockchainovom prostredí vzniknú nové herné svety a zážitky bez hraníc, ktoré vytvoria nový svet a dokonca zmenia ten náš! Podobne ako vo filme Ready Player One, budeme môcť žiť v online vesmíre.

Zdroj: amknews.com

Ako už bolo povedané, v Metaverze sa budú môcť ľudia reálne pohybovať v digitálnom prostredí. Inými slovami, tráviť čas virtuálne s rodinou, priateľmi, kolegami, klientmi, zákazníkmi, dodávateľmi, investormi – kdekoľvek budete. Myšlienka Metaverza otvára milióny možností. Predstavte si, že si nasadíte headset a navštívite múzeá, uvidíte divy sveta, prejdete sa ulicami starovekého Kartága, nakúpite v online obchode, zúčastníte sa porady či konferencie virtuálne. Takýto vývoj by znamenal revolúciu v obchodnej komunikácii, sociálnom obchode, vzdelávaní, zábave, cestovaní a turizme. Hoci ide jednoznačne o najvzrušujúcejší trend, vďaka nekonečným možnostiam môžeme zatiaľ iba špekulovať a čakať, kým technológia pokročí a objavia sa ďalšie informácie. Ktovie, možno Mark Zuckerberg už túto technológiu má a len čaká, kým uvedie cenovo dostupnejší VR headset, aby jeho Metaverse ovládol trh rýchlejšie ako za desať rokov. Už vidíme, že mnohé firmy naskakujú na tento vlak vopred. Ak chcete, aby vaša spoločnosť bola pripravená, musíte sledovať technologické inovácie a byť vždy aktuálni.

Záver

Budúcnosť mobilného obchodu prináša množstvo možností. Niektoré veci je však ťažké predpovedať, napríklad ako tieto technológie ovplyvnia našu budúcnosť a aké bude ich využitie v rôznych odvetviach. Nie je jasné, či firmy dokážu tieto nové technológie využiť včas vo svoj prospech, alebo budú reagovať neskoro a budú musieť dobiehať konkurenciu. Bez ohľadu na aktuálny stav je dôležité sledovať tieto trendy, aby si vaša firma udržala konkurenčnú výhodu na trhu. Bude zaujímavé sledovať, ako budú tieto mobilné trendy v roku 2025 ďalej transformovať ecommerce.