Čo je influencer marketing?

Pochopenie influencer marketingu v roku 2025

Influencer marketing sa vyvinul z úzkej taktiky na hnaciu silu, ktorá tvorí väčšinu globálnych výdavkov na digitálnu reklamu. V roku 2025 sa odvetvie predpokladá, že dosiahne ohromujúcich 32,55 miliardy dolárov, pričom viac ako 80 % marketérov potvrdzuje efektivitu influencer kampaní pri dosahovaní zmysluplných výsledkov. Tento prudký rast odráža zásadnú zmenu v tom, ako značky nadväzujú spojenie so spotrebiteľmi—odklon od tradičnej reklamy smerom k autentickým, na vzťahu založeným marketingovým stratégiám, ktoré využívajú dôveryhodné hlasy v konkrétnych komunitách. Táto transformácia predstavuje nielen zmenu taktiky, ale aj zásadné uznanie, že spotrebitelia čoraz viac uprednostňujú odporúčania od rovesníkov a autentické schválenia pred korporátnymi odkazmi.

V jadre je influencer marketing hybridom tradičného celebritného schvaľovania a moderného marketingu zameraného na obsah. Rozdiel je však v tom, že dnešné influencer kampane sú spoluprácou medzi značkami a tvorcami, čo vedie k autentickému obsahu, ktorý rezonuje so zapojeným publikom. Namiesto spoliehania sa výlučne na mega-celebrity s masívnym dosahom objavujú úspešné značky, že menší, úzko zameraní influenceri často prinášajú vyššie zapojenie a cielenejší dosah na ideálnych zákazníkov. Tento posun demokratizoval influencer marketing, čím ho sprístupnil značkám všetkých veľkostí a zároveň zlepšil efektivitu kampaní naprieč celým spektrom.

Ako influencer marketing funguje

Influencer marketing funguje na jednoduchom, no silnom princípe: dôvera a autenticita. Keď spotrebitelia sledujú influencera, vytvárajú si s týmto tvorcom paraso­ciálny vzťah a vnímajú ho ako dôveryhodného priateľa alebo odborníka vo svojom odbore. Tento vzťah vytvára jedinečnú príležitosť pre značky osloviť už existujúce komunity zapojených, zainteresovaných spotrebiteľov. Proces zvyčajne začína tým, že značka identifikuje influencerov, ktorých publikum sa zhoduje s jej cieľovým trhom, a následne spolupracuje na obsahu, ktorý pôsobí prirodzene a autenticky pre existujúcich sledovateľov influencera. Tento spolupracujúci prístup zaručuje, že obsah si zachováva autentický hlas influencera a zároveň prináša kľúčové posolstvá značky vnímavému publiku.

Mechanizmus influencer marketingu zahŕňa niekoľko kľúčových prvkov, ktoré spolupracujú. Najprv musia značky jasne definovať ciele kampane—či už ide o povedomie o značke, zvýšenie predaja, oslovenie nových segmentov alebo budovanie angažovanosti komunity. Následne vyhľadajú a preveria vhodných influencerov na základe miery zapojenia, demografie publika a súladu so značkou, nie iba podľa počtu sledovateľov. Spolupráca potom zahŕňa vytvorenie partnerskej štruktúry, ktorá definuje výstupy, práva na používanie obsahu, platobné podmienky a časový harmonogram kampane. Na záver značky vyhodnocujú výkonnosť prostredníctvom komplexnej analytiky, ktorá sleduje nielen povrchné metriky ako lajky, ale aj dôležité KPI ako konverzný pomer, náklady na akvizíciu zákazníka a návratnosť investícií. Tento systematický prístup zabezpečuje zodpovednosť a umožňuje neustálu optimalizáciu počas celého trvania kampane.

To, čo robí influencer marketing v roku 2025 mimoriadne efektívnym, je posun smerom k distribúcii vedenou tvorcami a reklamám poháňaným tvorcami. Platformy ako Meta a TikTok teraz umožňujú značkám licencovať obsah influencerov a spúšťať ho ako platenú reklamu zo svojich účtov, čím kombinujú autenticitu tvorcovského obsahu s presnosťou cielenia platenej reklamy. Tento vývoj znamená, že úspešný influencer marketing už nie je len o jednorazových sponzorovaných príspevkoch, ale skôr o budovaní integrovaných kampaní, ktoré zahŕňajú organický obsah, platenú amplifikáciu a dlhodobé partnerské vzťahy. Prepojenie influencer marketingu a platenej reklamy predstavuje zásadný vývoj v prístupe značiek k digitálnej reklame, ktorý im umožňuje dosiahnuť zároveň autenticitu aj škálovateľnosť.

Typy influencerov a ich vplyv

Pochopenie rôznych úrovní influencerov je kľúčové pre tvorbu efektívnej stratégie, ktorá zodpovedá vášmu rozpočtu a cieľom. Prostredie influencerov je čoraz viac segmentované, pričom každá úroveň ponúka odlišné výhody a návratnosť. Táto segmentácia umožňuje značkám strategicky si vyberať partnerov na základe konkrétnych cieľov kampane, rozpočtových možností a charakteristík cieľového publika.

Údaje odhaľujú zaujímavý poznatok: nano influenceri majú mieru zapojenia až 8,7 %, v porovnaní s iba 1,7 % u mega influencerov. Tento výrazný rozdiel vysvetľuje, prečo až 75,9 % influencerov na Instagrame tvoria nano influenceri a prečo čoraz viac značiek smeruje rozpočty práve k menším tvorcom. V skutočnosti podiel značiek, ktoré investujú viac ako 40 % svojho marketingového rozpočtu do influencer marketingu, výrazne klesol na 11,9 % v roku 2025 (z 24,2 % v roku 2024), čo odráža strategický posun smerom k presnosti pred objemom. Tento trend dokazuje, že značky sú v prístupe sofistikovanejšie a uvedomujú si, že kvalita zapojenia je oveľa dôležitejšia než samotný dosah.

Nano a mikro influenceri vynikajú v budovaní autentických vzťahov s vysoko angažovanými komunitami. Títo tvorcovia si svoje publikum zvyčajne vybudovali úprimnou vášňou pre svoj výklenok—či už ide o udržateľnú módu, fitness, technológie alebo rodičovstvo. Ich sledovatelia veria ich odporúčaniam, pretože influencera vnímajú ako rovesníka alebo odborníka, nie ako firemného hovorcu. Táto autenticita sa priamo premieta do vyššej miery zapojenia a zmysluplnejšej interakcie s obsahom značky. Okrem toho majú menší tvorcovia často flexibilnejší rozvrh a sú ochotnejší spolupracovať na kreatívnych kampaniach, vďaka čomu sú ideálnymi partnermi pre značky, ktoré chcú testovať nové prístupy alebo vstupovať na výklenkové trhy.

Prečo influencer marketing prináša výsledky

Účinnosť influencer marketingu spočíva v niekoľkých psychologických a behaviorálnych základoch, ktoré sa v roku 2025 ešte posilnili. 36 % mileniálskych spotrebiteľov dôveruje odporúčaniam influencerov viac ako tradičnej reklame, ako ukazujú aktuálne údaje, a táto dôvera sa prenáša aj do mladších demografií. Táto preferencia odporúčaní influencerov pred tradičnou reklamou odráža širší posun spotrebiteľov smerom k hľadaniu autentických a na rovesníkoch založených odporúčaní namiesto korporátneho posolstva. Rozdiel v dôvere medzi influencermi a značkami sa prehlbuje, keďže spotrebitelia sú čoraz skeptickejší voči tradičnej reklame a otvorenejší odporúčaniam od ľudí, ktorých vnímajú ako úprimných a dôveryhodných.

Dôvera a autenticita tvoria základ úspechu influencer marketingu. Keď influencer úprimne súhlasí s produktom a zdieľa svoju autentickú skúsenosť, sledovatelia vnímajú odporúčanie ako dôveryhodné. To je zásadne odlišné od tradičnej reklamy, kde spotrebitelia očakávajú, že značky budú prezentovať svoje produkty v najlepšom svetle. Influenceri si naopak vybudovali dôveryhodnosť tým, že sú voči svojmu publiku úprimní—niekedy dokonca zdieľajú negatívne skúsenosti alebo kritické názory. Keď sa rozhodnú propagovať produkt, má to váhu, pretože ich sledovatelia vedia, že si spolupráce starostlivo vyberajú. Táto selektivita je kľúčová; influenceri, ktorí propagujú všetko, strácajú dôveryhodnosť, zatiaľ čo tí, ktorí starostlivo vyberajú partnerstvá, si udržiavajú dôveru a angažovanosť publika.

Spolupráca Dunkin’ a Charli D’Amelio je skvelým príkladom tohto princípu. Zavedením nápoja “The Charli” a jeho spojením s TikTok výzvami Dunkin’ využil autentické prepojenie Charli s jej publikom. Kampaň viedla k 60 % nárastu stiahnutí aplikácie a 45 % zvýšeniu predaja cold brew, čo dokazuje reálny obchodný dopad autentických influencer partnerstiev. Úspech nebol spôsobený iba veľkým počtom sledovateľov Charli, ale najmä tým, že produkt pôsobil ako prirodzené rozšírenie jej značky a životného štýlu. Jej publikum vnímalo partnerstvo ako úprimné, nie čisto transakčné, čo viedlo k vyššiemu zapojeniu a konverziám ako pri typických celebritných spoluprácach.

Výraznou výhodou influencer marketingu je aj výklenkové zapojenie. Na rozdiel od tradičnej reklamy, ktorá cieli na široké publikum v nádeji, že zasiahne cieľovú skupinu, influencer marketing umožňuje značkám komunikovať priamo s relevantnými komunitami. Vegánska značka starostlivosti o pleť spolupracujúca s tvorcami propagujúcimi rastlinný životný štýl neoslovuje len potenciálnych zákazníkov—oslovuje ľudí, ktorí už preukázali záujem o podobné hodnoty a životný štýl. Táto presnosť výrazne zlepšuje konverzný pomer a hodnotu zákazníka v porovnaní so široko zameranými kampaňami. Možnosť osloviť predkvalifikované publikum znižuje zbytočné výdavky na reklamu a zvyšuje pravdepodobnosť, že posolstvá značky nájdu vnímavých spotrebiteľov.

Formáty obsahu a platformové stratégie

Prostredie influencer marketingového obsahu sa výrazne diverzifikovalo, pričom rôzne formáty majú najlepšie výsledky na rôznych platformách a pre rôzne ciele kampaní. Pochopenie týchto nuáns je v roku 2025 kľúčové pre maximalizáciu efektivity kampaní. Každá platforma si vyvinula unikátne formáty obsahu a očakávania publika, ktoré úspešné influencer kampane musia strategicky zvládnuť.

Krátke videoformáty dominujú prostrediu influencer marketingu, pričom vedú TikTok a Instagram Reels. Tieto platformy sa stali primárnymi kanálmi objavovania pre generáciu Z a mladších mileniálov, ktorí čoraz viac používajú sociálne médiá ako vyhľadávač, nielen ako sociálnu sieť. Krátke videá sú ideálne pre módne, beauty a lifestylové značky, ktoré chcú spúšťať trendy výzvy alebo vyvolať rozruch okolo nových produktov. Vďaka zdieľateľnosti a algoritmickej výhodnosti je tento formát mimoriadne efektívny pre virálny dosah a rýchle zapojenie. Navyše, nižšie produkčné požiadavky robia krátky obsah dostupným pre tvorcov všetkých úrovní, čím sa demokratizuje tvorba obsahu a umožňuje viac autentického, spontánne pôsobiaceho obsahu.

Obsah zameraný na produktové skúsenosti—vrátane recenzií, unboxingu a tutoriálov—zostáva vysoko efektívny naprieč všetkými platformami a demografiami. Tento typ obsahu funguje výborne, pretože priamo ovplyvňuje rozhodovací proces spotrebiteľa. Keď potenciálni zákazníci vidia influencera, ako autenticky demonštruje produkt, vysvetľuje jeho výhody a poskytuje úprimnú spätnú väzbu, výrazne to zmierňuje váhanie pri kúpe. Tento formát je obzvlášť silný v technologických, beauty, domácich a wellness segmentoch, kde spotrebitelia požadujú podrobné informácie pred kúpou. Detailnosť takéhoto obsahu tiež poskytuje hodnotu pre SEO, keďže vyhľadávače čoraz viac indexujú a hodnotia videoobsah, vďaka čomu sú tieto videá objaviteľné aj cez sociálne platformy aj tradičné vyhľadávanie.

Živé vysielania a interaktívny obsah sa v roku 2025 stali kľúčovou súčasťou influencer marketingových stratégií. Až 52,4 % marketérov uprednostňuje live streaming pre jeho schopnosť podporovať okamžité zapojenie a autenticitu, tento formát mení spôsob, akým značky a influenceri komunikujú s publikom. Live vysielania vytvárajú pocit naliehavosti a exkluzivity, ktorý prednahraný obsah nedokáže sprostredkovať. Navyše umožňujú okamžitú interakciu, vďaka ktorej môže publikum klásť otázky a cítiť sa vypočuté influencom aj značkou. Implementácia natívnych nákupných funkcií—napríklad TikTok live shopping—znamená, že live vysielania čoraz viac poháňajú priamy predaj. Táto konvergencia zábavy, zapojenia a obchodu predstavuje významný posun v tom, ako influencer marketing prináša obchodné výsledky.

Dlhý odborný obsah na platformách ako YouTube, LinkedIn a podcasty má iný, no rovnako dôležitý účel. Tento typ obsahu pozicionuje influencerov ako dôveryhodných expertov a umožňuje hlbšie rozprávanie príbehov a edukáciu. Je mimoriadne cenný v B2B influencer marketingu a odvetviach ako technológie, financie či profesionálne služby, kde rozhodovatelia potrebujú komplexné informácie na odôvodnenie nákupných rozhodnutí. Dlhý obsah má tiež väčšiu životnosť ako krátky, pretože prináša návštevnosť a zapojenie aj dlho po zverejnení, čo z neho robí dlhodobú investíciu pre značku.

Meranie ROI a výkonnosti kampaní

Jedným z najdôležitejších aspektov influencer marketingu, ktorý oddeľuje úspešné kampane od zbytočne minutých rozpočtov, je dôsledné meranie ROI. V roku 2025 značky rozhodne upúšťajú od povrchných metrík ako lajky či počet sledovateľov a sústreďujú sa na ukazovatele, ktoré priamo súvisia s obchodnými výsledkami. Tento posun k rozhodovaniu na základe dát profesionalizoval influencer marketing a uľahčil značkám obhajovať investície pred vedením.

Kľúčové ukazovatele výkonnosti pre influencer kampane by mali zahŕňať:

• Miera zapojenia: lajky, komentáre a zdieľania v pomere k počtu sledovateľov (priemer v odvetví podľa platformy, ale 1–3 % je typické pre väčšie účty)
• Miera prekliknutia: návštevnosť privedená na web alebo landing page cez unikátne trackovacie odkazy
• Konverzný pomer: percento návštevnosti z influencerov, ktoré vykoná požadovanú akciu (nákup, registrácia, stiahnutie)
• Náklady na akvizíciu: celkové náklady kampane delené počtom získaných nových zákazníkov
• Návratnosť reklamy (ROAS): generované príjmy delené celkovou investíciou do kampane
• Sentiment značky: zmeny v tom, ako publikum vníma značku pred a po kampani

Pokročilé analytické nástroje a platformy poháňané AI výrazne zlepšili meranie ROI. 66,4 % marketérov uvádza, že integrácia analytiky poháňanej AI do ich workflow výrazne zlepšila výkonnosť kampaní, umožňujúc optimalizáciu v reálnom čase a presnejšiu atribúciu. Tieto nástroje dokážu prepojiť aktivity influencerov s konkrétnymi obchodnými výsledkami, ako je návštevnosť webu, generovanie leadov a predaje, čím poskytujú jasný prehľad o efektivite kampane. Možnosť sledovať zákaznícke cesty od prvého kontaktu s influencerom až po konverziu umožňuje značkám pochopiť nielen okamžitý ROI, ale aj dlhodobú hodnotu zákazníkov získaných prostredníctvom influencerov.

Najúspešnejšie značky nastavujú základné metriky pred spustením kampaní, stanovujú jasné KPI v súlade s obchodnými cieľmi a pravidelne vyhodnocujú výkonnosť s cieľom optimalizovať taktiku na základe dát. Tento iteratívny prístup testovania, analýzy a vylepšovania zabezpečuje efektívne využitie rozpočtu a presmerovanie zdrojov na najvýkonnejších influencerov, formáty a platformy. Značky, ktoré sledujú výkonnosť v čase, dokážu identifikovať trendy a vzory pre budúce kampane, čím vytvárajú uzavretý kruh kontinuálneho zlepšovania.

Budovanie efektívnych influencer marketingových kampaní

Vytvorenie úspešnej influencer kampane vyžaduje strategické plánovanie a realizáciu v niekoľkých fázach. Proces začína jasným definovaním cieľov, ktoré korelujú so širšími obchodnými zámermi. Uvádzate nový produkt? Chcete zasiahnuť novú demografiu? Budujete povedomie v konkrétnom trhu? Alebo chcete zvýšiť priamy predaj? Každý cieľ vyžaduje iný typ influencera, formát obsahu a metriku úspechu. Jasne stanovené ciele zabezpečia, že všetci zúčastnení chápu, čo znamená úspech, a môžu zosúladiť svoje úsilie.

Výber influencera je pravdepodobne najdôležitejším rozhodnutím kampane. Namiesto výberu na základe počtu sledovateľov je efektívne analyzovať mieru zapojenia, demografiu publika, kvalitu obsahu a súlad so značkou. Nástroje sociálneho počúvania dokážu identifikovať influencerov, ktorí už organicky diskutujú o vašom odvetví či produktoch, čo predstavuje predbežnú afinitu a vedie k autentickejšiemu partnerstvu. Pri hodnotení potenciálnych partnerov skúmajte ich predošlé spolupráce, kvalitu interakcií s publikom a skutočnú hodnotovú zhodu so značkou. Dôkladné preverenie minimalizuje riziko neautentických alebo nevhodných partnerstiev.

Štruktúra spolupráce musí byť jasne definovaná ešte pred tvorbou obsahu. Zahŕňa to špecifikáciu výstupov (počet a typ príspevkov), práva na použitie obsahu (môžete ho použiť v platených reklamách?), platobné podmienky, časový harmonogram, povinné hashtagy a označenia a ciele kampane. Úspešné kampane však vyvažujú jasné smerovanie s kreatívnou slobodou. Influenceri sú odborníkmi na tvorbu obsahu—poznajú svoje publikum lepšie než samotná značka. Príliš kontrolované kampane pôsobia neautenticky a zvyčajne nedosahujú také výsledky ako tie, kde majú influenceri priestor zachovať si vlastný hlas. Najlepšie partnerstvá zahŕňajú spoločný brainstorming, kde značka určí ciele a kľúčové posolstvá, ale influencer má kontrolu nad kreatívnym prevedením.

Amplifikácia obsahu nekončí pri organickom príspevku influencera. Najefektívnejšie kampane v roku 2025 využívajú influencer obsah aj ako platené médiá, napríklad cez Meta Partnership Ads alebo TikTok Spark Ads. Tento prístup spája autenticitu a angažovanosť tvorcovského obsahu s presnosťou cielenia a rozsahom platenej reklamy. Značka môže navyše influencer obsah opakovane využívať na vlastných kanáloch, produktových stránkach či v e-mail marketingu, čím maximalizuje hodnotu každého výstupu. Tento multikanálový prístup zaručuje, že obsah influencera zasiahne publikum na viacerých miestach a zvyšuje pravdepodobnosť konverzie.

Trendy v influencer marketingu a výhľad do budúcnosti

Prostredie influencer marketingu sa neustále rýchlo vyvíja, pričom v roku 2025 a neskôr ho formuje niekoľko kľúčových trendov. AI poháňaný influencer marketing revolucionalizuje riadenie kampaní, keďže AI umožňuje hyperpersonalizáciu, lepšie párovanie influencerov a prediktívnu analytiku. Tieto technológie umožňujú značkám identifikovať najvhodnejších influencerov pre konkrétne segmenty, predikovať výkonnosť kampaní a optimalizovať obsah v reálnom čase podľa dát o zapojení. AI takisto umožňuje tvorbu virtuálnych influencerov, ktorí presne zodpovedajú identite značky a dávajú značkám bezprecedentnú kontrolu nad posolstvom a konzistenciou.

Diverzifikácia platforiem je čoraz dôležitejšia, keďže značky prehodnocujú závislosť od jednej platformy. Kým Instagram (57,1 %) a TikTok (51,6 %) ostávajú dominantné, regulačné neistoty ohľadom TikToku vedú marketérov k skúmaniu nových platforiem ako Lemon8 a Bluesky. Diverzifikácia znižuje riziko a umožňuje značkám osloviť publikum na viacerých miestach. Nové platformy navyše ponúkajú menej presýtené reklamné prostredie a viac angažované publikum, čo ich robí atraktívnymi pre inovatívne kampane.

Dlhodobé partnerské vzťahy so značkami nahrádzajú jednorazové sponzorované príspevky ako preferovaný model pre mnohé značky. 47 % značiek uprednostňuje dlhodobé influencer vzťahy, keďže trvalé zapojenie buduje hlbšie spojenie s publikom a generuje časom autentickejší obsah. Tieto partnerstvá sa často menia na ambasádorské programy, kde sa influenceri stávajú trvalými advokátmi značky, vytvárajú konzistentný obsah, ktorý podporuje vlastné kanály, sociálne reklamy a CRM iniciatívy. Dlhodobé partnerstvá tiež znižujú transakčné náklady na neustále získavanie nových influencerov a umožňujú obom stranám lepšie pochopiť ciele a hodnoty.

Komunitne orientované kampane kladú dôraz na budovanie angažovaných komunít okolo značiek namiesto jednostranného vysielania posolstiev. Tento prístup využíva obsah vytvorený užívateľmi, podporuje zapojenie publika a vytvára priestor, kde sa zákazníci cítia byť súčasťou hnutia, nie len pasívnymi spotrebiteľmi. Úspešné komunitné kampane často zahŕňajú výzvy, súťaže a interaktívne prvky, ktoré povzbudzujú sledovateľov k tvorbe a zdieľaniu vlastného obsahu. Takéto kampane generujú autentický obsah vo veľkom, pričom zároveň prehlbujú vzťahy so zákazníkmi a lojalitu ku značke.

Porovnanie influencer marketingových riešení

Pri implementácii influencer marketingových stratégií potrebujú značky robustné nástroje na správu partnerstiev, sledovanie výkonu a optimalizáciu kampaní. PostAffiliatePro vyniká ako popredné riešenie pre správu influencer a affiliate marketingových programov vo veľkom. Na rozdiel od bežných nástrojov na správu sociálnych médií ponúka PostAffiliatePro špecializované funkcie navrhnuté špeciálne pre influencer spolupráce, vrátane:

• Nástrojov na objavovanie a preverovanie influencerov, ktoré identifikujú tvorcov v súlade s hodnotami značky a cieľovou skupinou
• Správy kampaní, ktorá zjednodušuje spoluprácu, sledovanie výstupov a spracovanie platieb
• Pokročilej analytiky, ktorá meria skutočný ROI prepojením aktivít influencerov s obchodnými výsledkami
• Affiliate integrácie, ktorá umožňuje partnerské spolupráce na báze provízií a výkonnostné odmeňovanie influencerov
• Správy obsahu, ktorá pomáha organizovať, opakovane využívať a amplifikovať influencer obsah naprieč kanálmi
• Nástrojov na súlad a zverejňovanie, ktoré zabezpečujú, že všetky partnerstvá spĺňajú požiadavky FTC a regionálne regulácie

Komplexný prístup PostAffiliatePro k správe influencer marketingu ho robí preferovanou voľbou pre značky, ktoré to myslia so škálovaním influencer programov vážne a zároveň chcú udržať kontrolu, transparentnosť a merateľné výsledky. Integrácia affiliate marketingových funkcií umožňuje štruktúrovať spolupráce ako výkonnostné partnerstvá, čím sa zosúlaďujú motivácie a zaručuje, že influenceri sú motivovaní prinášať skutočné obchodné výsledky, nielen povrchné metriky zapojenia.

Záver

Influencer marketing sa vyvinul z experimentálnej taktiky na kľúčovú súčasť modernej marketingovej stratégie. V roku 2025 úspech znamená posun od povrchných metrík a jednorazových spoluprác k strategickým, dátami riadeným kampaniam, ktoré budujú autentické spojenia medzi značkami a zapojeným publikom. Pochopením rôznych typov influencerov, výberom partnerov na základe súladu publika, nie iba počtu sledovateľov, tvorbou autentického spolupracujúceho obsahu a dôsledným meraním ROI môžu značky naplno využiť potenciál influencer marketingu na zvýšenie povedomia, angažovanosti a rastu tržieb. Budúcnosť influencer marketingu patrí značkám, ktoré stavajú na autenticite, investujú do dlhodobých vzťahov a využívajú dáta pre neustálu optimalizáciu svojich stratégií.