Šablóny e-mailov o affiliate marketingu - Post Affiliate Pro

Každý affiliate program by mal mať podmienky, ktoré určujú pravidlá spolupráce medzi obchodníkmi a partnermi. Za dodržiavanie pravidiel programu zodpovedajú tak partneri, ako aj manažéri affiliate programu. Nejde pritom len o pravidlá týkajúce sa používania značkových materiálov.

V mnohých krajinách majú spoločnosti zo zákona povinnosť zabezpečiť, aby promotéri dodržiavali právne požiadavky týkajúce sa affiliate marketingu . Napríklad v USA Federálna obchodná komisia (FTC) vyžaduje, aby spoločnosti zabezpečili, že promotéri jasne uvádzajú, že za propagáciu produktu alebo služby dostanú odmenu. Toto je možné zabezpečiť tým, že partneri pridajú označenia „spolupráca“ alebo „partnerstvo“, prípadne použijú hashtag #ad vo všetkých marketingových materiáloch použitých v affiliate kampaniach. Táto požiadavka by mala byť zahrnutá vo všeobecných podmienkach každého affiliate programu . Aké ďalšie aspekty by mali podmienky affiliate programu obsahovať?

Význam jasného definovania podmienok

Aj keď mnoho affiliate programov využíva štandardné podmienky založené na internetových šablónach, je dôležité tieto dokumenty dôkladne prečítať a doplniť o akýkoľvek jedinečný obsah, ktorý sa špecificky týka vašej značky . Pred zverejnením podmienok by sa mal manažér affiliate programu uistiť, že pravidlá pokrývajú všetky kľúčové aspekty spolupráce medzi promotérmi a obchodníkom.

Niektoré body, ktoré by ste mali zvážiť zahrnúť do podmienok vášho programu:

• Smernice pre používanie značkových materiálov.
• Pravidlá pre platenú reklamu vrátane reklám vo vyhľadávačoch a na sociálnych sieťach.
• Jasné pravidlá týkajúce sa exkluzívnych akcií, aby sa predišlo pokusom o podvod zo strany partnerov.
• Politika storna predaja.
• Výpovedná lehota.
• Podrobné informácie o výške provízií.
• Dátumy výplat.
• Typy partnerov, ktoré môžu v programe pôsobiť.
• Sankcie za nedodržanie pravidiel.

Samotné vypracovanie podmienok a ich predloženie partnerom po vstupe do programu však nezaručí, že všetci promotéri budú pravidlá dodržiavať. Preto by mali manažéri affiliate programu okrem reagovania na zjavné porušenia pravidiel pravidelne pripomínať promotérom, aby pravidlá dodržiavali, a v prípade potreby vysvetliť, čo znamená nedodržanie a aké sú jeho dôsledky.

E-mailové šablóny nižšie vám pomôžu komunikovať s partnermi o podmienkach programu a zabezpečiť, aby sa nimi riadili.

Súlad s podmienkami affiliate programu – príklady predmetov e-mailu

• Pozrite si Podmienky programu [názov affiliate programu]
• Kedy ste naposledy kontrolovali naše podmienky?
• Nezabudnite dodržiavať naše podmienky
• Táto správa vám pomôže dodržiavať podmienky programu [názov affiliate programu]
• Priateľské pripomenutie: Podmienky programu [názov affiliate programu]
• Podmienky platné pre [názov affiliate programu]

Súlad s podmienkami affiliate programu – návrhy šablón

Súlad s podmienkami affiliate programu – e-mail 1

Ahoj [meno]!

Posielame vám tento e-mail, aby sme vám pripomenuli podmienky platné pre náš affiliate program.

Nájdete ich na tomto odkaze [odkaz na online dokument/landing page/PDF s podmienkami].

Keď ste sa pred [6 mesiacmi/jedným rokom/pred niekoľkými mesiacmi atď.] pridali do [názov affiliate programu], súhlasili ste s dodržiavaním týchto pravidiel, preto sa len uisťujeme, že ste s nimi oboznámení.

Ak máte akékoľvek otázky, dajte nám vedieť!

S pozdravom,
Manažér programu [názov affiliate programu]

Súlad s podmienkami affiliate programu – e-mail 2

Dobrý deň!

Účasť v [názov affiliate programu] vyžaduje dodržiavanie našich podmienok. Môžete si ich prečítať kliknutím na tento odkaz [odkaz].

Upozorňujeme, že podľa našich vedomostí ste doteraz neporušili žiadne pravidlá či smernice. Ide len o priateľské pripomenutie našich podmienok, pretože ich dodržiavanie je mimoriadne dôležité a bez vášho súladu by naša spolupráca nebola úspešná.

Ak máte akékoľvek otázky alebo pochybnosti týkajúce sa tejto témy, sme tu, aby sme vám pomohli!

[meno a pozícia odosielateľa e-mailu]

Súlad s podmienkami affiliate programu – e-mail 3

Ahoj [meno],

Náš právny tím nedávno aktualizoval Podmienky nášho affiliate programu.

Sme si istí, že viete, aké dôležité je tieto pravidlá dodržiavať, preto si prosím nájdite niekoľko minút na prečítanie aktualizovaného obsahu tohto dokumentu.

Naše podmienky nájdete tu [odkaz].

Ak narazíte na informáciu, ktorá vám nebude jasná, kontaktujte nás, prosím, čo najskôr. Pomôžeme vám vyriešiť všetky nejasnosti.

S pozdravom,
Tím [názov affiliate programu]

Súlad s podmienkami affiliate programu – e-mail 4

Dobrý deň [meno],

Zistili sme, že vaša nedávna aktivita v rámci [názov affiliate programu] nebola v súlade s našimi podmienkami.

Konkrétne ide o [uveďte príklad aktivity, ktorá nebola v súlade s pravidlami programu].

Toto správanie porušilo bod [X] Podmienok, ktorý znie: [pravidlo, ktoré bolo porušené].

Veríme, že išlo o neúmyselné konanie, preto tentoraz nebudú vyvodené žiadne dôsledky.

Napriek tomu vás prosíme, aby ste sa podobnému správaniu v budúcnosti vyhli. Nezabudnite dodržiavať všetky pravidlá a smernice platné pre náš program.

Pozorne si prečítajte podmienky, aby ste v budúcnosti nemali s ich dodržiavaním žiadny problém.

S pozdravom,
Manažér programu [názov affiliate programu]

Súlad s podmienkami affiliate programu – e-mail 5

Ahoj [meno],

Kampaň na propagáciu nášho [produktu/služby], ktorú ste minulý týždeň spustili, prináša výborné výsledky, no niektoré jej prvky neboli v súlade s našimi podmienkami.

Ide konkrétne o tieto prvky kampane:

Prvok 1
Prvok 2
Prvok 3
…

Jeden z našich špecialistov vás zajtra kontaktuje, aby s vami prešiel každý prvok, ktorý nebol v súlade s našimi smernicami, a pomohol vám ich upraviť, aby ste mohli pokračovať vo svojich aktivitách. Medzitým si, prosím, dôkladne preštudujte naše podmienky. Ak počas čítania pravidiel vzniknú nejaké otázky, zapíšte si ich, aby vám ich náš špecialista vedel zodpovedať počas rozhovoru.

S pozdravom,
[meno a pozícia odosielateľa]