4 segmentačné stratégie na posilnenie vášho affiliate marketingového programu

Bežnou mylnou predstavou v affiliate marketingových programoch je, že ak ho vytvoríte, partneri prídu sami. Mnohí tvorcovia produktov však zabúdajú, že propagácia affiliate programu je polovica úspechu. Ak nemáte silnú stratégiu na nábor správnych partnerov, vaše produkty ostanú zabudnuté na poličke.

Pri úspešnom affiliate programe sú zapojené tri kľúčové strany: predajca/tvorca produktu (to ste vy), affiliate partner/vydavateľ (toho chcete získať) a spotrebiteľ.

Affiliate program je dohoda medzi tvorcom produktu a partnerom, ktorá stanovuje, že za percento z predaja bude partner produkt propagovať svojmu publiku.

Podľa Shopify sa úspešní affiliate partneri riadia dvoma zlatými pravidlami pri výbere produktov a služieb na propagáciu:

1. Produkt/služba musí byť v súlade so záujmami ich publika
2. Sami si produkt vyskúšali, otestovali a overili jeho kvalitu

Ako tvorca produktu by ste mali byť rovnako selektívni, pokiaľ ide o výber vašich partnerov. Konečným cieľom affiliate programu je predsa generovať príjmy cez predaj produktov.

Keďže priemerná konverzná miera v affiliate marketingu je len 1 %, spolupráca s nekvalitnými partnermi, ktorí nemajú záujem, znalosti alebo dosah na predaj vášho produktu, je veľkou stratou času.

Ako získať správnych marketérov pre váš affiliate program?

Vaše produkty alebo služby budú pravdepodobne zaujímať viacero rôznych skupín ľudí, preto by ste sa nemali sústrediť len na jeden typ affiliate trhu v rámci jedného publika. No neznamená to, že by ste sa mali snažiť osloviť každého…

Prvým krokom je pochopenie cieľového publika vášho produktu alebo služby vytvorením detailných zákazníckych person. Môžete na to využiť kombináciu prieskumu trhu a vlastných dát z marketingového a obchodného oddelenia.

Zákaznícke persony rozpracujte podľa mena, veku, záujmov, povolania, vzdelania, hodnôt a cieľov, motivácií a bolestivých bodov a pod.

Zdroj: Venngage

Akonáhle budete mať jasne definované zákaznícke persony, dokážete identifikovať partnerov, ktorí majú prístup k týmto segmentom trhu a cielene ich osloviť pomocou účinných segmentačných stratégií.

Výber správneho affiliate partnera si vyžaduje dôkladnú analýzu. Dôkladne zhodnoťte kandidátov predtým, než ich prijmete. Pre jednoduchší a efektívnejší proces zvážte investíciu do systému na sledovanie uchádzačov.

Čo je segmentácia trhu?

Segmentácia trhu je proces rozdelenia veľkého množstva dát o publiku na menšie časti podľa spoločných znakov. Tieto časti – segmenty – potom dostávajú obsah personalizovaný na základe týchto spoločných čŕt; každý segment tak získava zážitok šitý na mieru jeho potrebám.

Princíp segmentácie trhu spočíva v tom, že ľudia sú ľudia a nie čísla, a chcú byť tak aj vnímaní. Čím personalizovanejšia skúsenosť, tým väčšia šanca na zapojenie – a v prípade affiliate náboru aj na spoluprácu.

Existujú štyri hlavné typy segmentácie trhu:

1. Demografická Tento typ segmentácie je síce jednoduchý, ale nenechajte sa zmiasť – je najbežnejšie využívaný, pretože je najprístupnejší. Každý má meno, vek, pohlavie, príjem atď.

2. Geografická To, kde sa vaše cieľové publikum nachádza, môže ovplyvniť rôzne črty ich životného štýlu. Geografická segmentácia zohľadňuje nielen polohu, ale aj klímu, urbanizáciu, jazyk a kultúru.

3. Behaviorálna Pri behaviorálnej segmentácii rozdeľujete publikum podľa ich správania. Segment môže byť napríklad „používa kanál X“, „otvoril email Y“, „zakúpil položku Z“ a pod.

4. Psychografická Dostať sa do mysle cieľového publika je jedným z hlavných cieľov segmentácie. Psychografická segmentácia vychádza z psychológie a zaraďuje publikum podľa obľúbených a neobľúbených vecí, motivácií, názorov, vnímaných hodnôt atď.

V dobe, keď je autenticita pre spotrebiteľov kľúčová, spolupráca s nesprávnymi influencermi môže byť stratou zdrojov a poškodiť reputáciu značky.

Naopak, implementácia segmentačných stratégií do náboru partnerov vám umožní presne zacieliť na vydavateľov, ktorí sú pre váš produkt ideálni. Segmentácia tiež zvyšuje mieru zapojenia do vašich kampaní a poskytuje vám konkurenčnú výhodu oproti iným programom na trhu.

Pozrime sa na príklady segmentačných stratégií, ktoré môžete využiť pri nábore partnerov.

1. Segmentácia podľa cieľového trhu partnera

Ak ste postupovali podľa našich rád vyššie, mali by ste mať jasne definované používateľské persony pre jednotlivé segmenty trhu. Predstavte si, že predávate športové produkty a identifikovali ste tri segmenty podľa veku: detský, tínedžerský a dospelý segment – tu využívate demografickú segmentáciu.

Ak chcete získať správneho partnera pre každý segment, musíte ponuky a obsah prispôsobiť záujmom ich publika. Pre detský segment môžete osloviť blogerky-matky alebo recenzentky detských hračiek. Pre tínedžerov a dospelých sú cieľom influenceri a hráči z oblasti adrenalínových športov či kasín.

Tieto skupiny vydavateľov potrebujú rôzny obsah, pretože ich publikum sa výrazne líši. Personalizované zdroje umožnia partnerom lepšie propagovať vaše produkty a ukážu, že vám záleží na spoločných záujmoch.

Vytvorenie špeciálnej landing page s detským sortimentom a poskytnutie zľavového kódu napríklad na 15 % pre detské affiliate segmenty im uľahčí odkomunikovať hodnotu vašich produktov priamo ich publiku.

2. Segmentácia podľa kanála

Existuje mnoho rôznych kanálov, cez ktoré môžu partneri propagovať vaše produkty: sociálne siete, blogy, redakčný obsah, display reklama, PPC atď. Najlepší affiliate partneri ovládajú svoj kanál do detailov a vedia, ako na ňom predávať. Ale ak tam nie je publikum, nezarobia nič.

Zdroj: PerformanceIN

Opäť platí, že je potrebné poznať správanie cieľovej skupiny a vedieť, kde sa online nachádza a ktorých partnerov tam môžete osloviť.

Predstavte si, že v rámci prieskumu trhu zistíte, že váš produkt oslovuje tínedžerky, ktoré sa prevažne pohybujú na TikToku. Propagovať affiliate program blogerom alebo tým, čo predávajú cez email, by bolo plytvaním zdrojov, však?

Zmapovanie preferovaných kanálov vašej cieľovej skupiny a spustenie cielenej kampane smerom na výkonných partnerov na týchto kanáloch prinesie najlepšie výsledky.

Segmentácia trhu je o ponúknutí správneho produktu, na správnom mieste, v správnom čase, čím zvyšujete šancu na získanie výnosných partnerov.

@laauren1

Nechcem dať vyše $100 za zladený športový set, tak som si kúpila tieto a som nadšená ##amazonfinds ##amazonhaul ##gymshark ##workoutclothes ##workoutroutine

♬ original sound – laauren1

3. Segmentácia podľa lokality

Affiliate marketing otvoril značkám po celom svete sieť predajcov – pre veľké aj malé firmy je to skvelé! Aby ste však budovali a udržiavali vzťahy s medzinárodnými partnermi, musíte myslieť na geografické faktory ovplyvňujúce komunikáciu.

Ak ste napríklad značka hovoriaca po anglicky a chcete vstúpiť na ázijský trh, oslovenie japonských influencerov v angličtine bude pôsobiť lenivo.

Využite preklady a CRM softvér, ktorý automatizuje geografickú segmentáciu. Prispôsobenie kampaní jazyku a časovej zóne cieľových vydavateľov je profesionálne, ale zároveň zvyšuje šancu partnera na zapojenie. Rovnako treba zvážiť výšku provízií a formáty ponúk, ktoré sa v rôznych krajinách líšia.

Zdroj: Outreach Ninja

4. Segmentácia podľa správania zákazníka

Ako značka by ste mali optimalizovať marketingovú stratégiu tak, aby boli na konci cesty vaši zákazníci ambasádormi značky. Odporúčania sú pilierom tradičného marketingu a rovnako aj ponuka odmeny za odporúčanie.

Túto prax majú radi aj spotrebitelia: 39 % respondentov uvádza, že peňažné alebo vecné odmeny (zľavy, darčeky, poukážky) výrazne zvyšujú ich ochotu odporučiť značku ďalej.

Prečo neskúsiť segmentovať vaše publikum podľa správania a ponúknuť affiliate program verným zákazníkom? Oslovenie tých, ktorí už nakúpili, pravidelne používajú váš produkt a majú s ním úspech alebo sú zvlášť aktívni v chvále vašich služieb, je skvelý spôsob, ako získať skutočne nadšených partnerov.

Môžete použiť email marketing na oslovenie vyhovujúcich užívateľov alebo im zobraziť pop-up na webe, ktorý ich nasmeruje na špeciálnu stránku s vysvetlením programu.

Zhrnutie

Podľa manažérov affiliate programov trávia až 80 % svojho času aktivitami súvisiacimi s náborom partnerov. Medzi identifikovaním kandidátov, oslovovaním a follow-upom je toho naozaj veľa – takže priestoru na chyby a plytvanie časom oslovením nevhodných partnerov je minimum.

Segmentácia trhu zameriava vaše marketingové úsilie a zabezpečí, že oslovujete len tých, ktorí majú šancu byť úspešní vo vašom affiliate programe – a tým vytvárate príjmy pre vás aj pre nich.