Ako si vybrať správneho influencera pre váš affiliate marketingový program

S rozmachom sociálnych sietí za posledné dve desaťročia sme sa stretli aj s niečím úplne novým: sociálnym influencerom.

Už nemusíte byť hviezdou prvej ligy či športovcom, aby ste získali sponzorské zmluvy. Ľudia si dokázali vybudovať sledovanosť a multimiliónové značky len vďaka svojmu smartfónu. Tým, že sa stali celebritami vo svojom vlastnom svete, sa influenceri okamžite stali veľmi žiadanými osobnosťami pre lukratívne partnerské spolupráce so značkami.

Pre marketérov otvoril vzostup influencerov na sociálnych sieťach dvere k novému a autentickejšiemu spôsobu komunikácie s publikom. Výskumy ukazujú, že 49 percent spotrebiteľov sa spolieha na odporúčania influencerov a 40 percent uvádza, že si niečo kúpili po tom, ako to videli na sociálnych sieťach. Sociálny dôkaz nie je len fráza – skutočne funguje. Spoluprácou s influencermi môžu značky získať väčšiu expozíciu bez všetkej námahy, ktorá je potrebná na propagáciu vlastných produktov.

Affiliate marketing a influencer marketing sa prirodzene prelínajú. Obe stratégie využívajú odporúčania tretích strán na propagáciu produktu/služby a vzdelávanie spotrebiteľov. V minulosti boli affiliate partnermi najmä blogeri. Dnes sa influenceri s veľkým počtom sledovateľov na platformách ako Instagram či YouTube ukázali ako rovnako efektívna voľba pre affiliate programy.

Prečo sú influenceri dobrí affiliate partneri

V affiliate marketingu , je generovanie leadov základom úspechu. Cieľom je priviesť na váš web čo najviac záujemcov a premeniť ich na zákazníkov. Influencer marketing je trochu odlišný, pretože sa viac zameriava na budovanie povedomia o značke než na samotné generovanie leadov. To však neznamená, že influenceri nemôžu priniesť merateľné výsledky pre vaše affiliate marketingové úsilie – ak viete, ako si vybrať tých správnych ľudí.

V skratke, tu sú hlavné výhody využitia influencerov:

• Budovanie dôvery cez sociálny dôkaz. Stroj influencerov je postavený na dôvere. Sledovatelia veria svojim obľúbeným influencerom, že propagujú značky, ktoré naozaj používajú a ktorým dôverujú.
• Propagácia produktu alebo služby novým, nenásilným spôsobom. Influenceri si budujú sledovanosť tvorbou pútavého obsahu – videá, podcasty, blogy a pod. To vám umožňuje propagovať podnikanie rôznymi médiami bez toho, aby ste museli obsah vytvárať sami.
• Vzdelávanie a zapájanie spotrebiteľa. Obsah influencerov je navrhnutý tak, aby udržal pozornosť publika. Namiesto krátkej reklamy môže influencer vytvoriť celé dielo okolo vašej značky, ktoré diváka zaujme na dlhší čas. Môže opísať, ako produkt/službu využil, čo sa mu páčilo a čo nie, a zdieľať svoje odporúčania.
• Zásah do vašej špecifickej cieľovky. Pri výbere influencera môžete cielene osloviť osobu, ktorá pôsobí vo vašom konkrétnom segmente. Zameraním sa na užšiu skupinu ľudí je pravdepodobnejšie, že dosiahnete lepšie výsledky.

Na druhej strane existujú aj určité nevýhody:

• Náklady. Tradične affiliate partneri zarábajú len v prípade predaja. Pri influenceroch je to však inak – mnohí požadujú pevnú platbu vopred, čo môže partnerstvo predražiť. Našťastie je štandardom, že ceny sú predmetom rokovania a značky majú možnosť vyjednávať o podmienkach spolupráce. Odmeňovaniu sa budeme venovať neskôr.
• Strata kreatívnej kontroly. Pri partnerstve s influencerom sa vzdávate časti kontroly nad tým, ako je vaša značka prezentovaná. Už nevlastníte kanál a musíte dôverovať influencerovi, že vašu značku ukáže v pozitívnom svetle. Nemusí to byť nutne zlé, ale je dobré to mať na pamäti.
• Meranie výsledkov. V závislosti od typu podnikania môže byť náročné vyhodnotiť návratnosť investícií do influencerov. Ak ste tak ešte neurobili, investícia do affiliate marketingového riešenia vám umožní lepšie sledovať výdavky a výsledky.
• Výber nesprávneho influencera. Aj influenceri robia chyby – aj tí najznámejší. Prijatím influencera do vášho affiliate programu akceptujete určité riziko, že veci nemusia ísť podľa plánu. Preto je dôležité dôkladne si ich preveriť ešte pred začatím spolupráce.

Tak ako pri väčšine marketingových aktivít, aj tu závisí rozhodnutie investovať do influencerov od vašich konkrétnych cieľov a podnikania. Pozrime sa, na čo si dať pozor pri výbere influencera.

Ako vyberať influencerov pre affiliate program

Na partnerstvo s influencerom sa treba pozerať ako na rozšírenie vašej značky . Osoba, s ktorou spolupracujete, musí byť v súlade s hodnotami vašej značky a byť niekým, komu vaše publikom môže veriť. Ako sme už mnohokrát videli, vplyv môže byť pominuteľný – veľmi úspešná YouTube osobnosť môže prísť o tisíce sledovateľov cez noc kvôli jedinému zlému kroku. Tieto chyby môžu byť vnímané ako priame zrkadlo vašej spoločnosti. Preto je pre marketérov kľúčové, aby si pred partnerstvom influencera dôkladne preverili.

Aby ste si výber uľahčili, riaďte sa týmito najlepšími postupmi:

Vykonajte predbežný prieskum publika

Dôležité je zistiť, či bude vaše publikum vôbec na takýto marketing reagovať. Ak už máte úspešný affiliate program , je pravdepodobné, že vaše publikum už sleduje podobných influencerov na sociálnych sieťach a bude otvorené tomuto typu spolupráce. Vždy je však vhodné urobiť ďalší prieskum, aby ste si potvrdili reálny záujem.

Tento prieskum vám pomôže určiť, ktorá sociálna sieť je pre vaše publikum najdôležitejšia. Niektorí influenceri sa sústreďujú na jednu platformu, iní majú rozsiahlu sledovanosť na viacerých. Ak je vaše publikum viac na TikToku než na YouTube, musíte hľadať influencerov s najväčším dosahom práve tam. Ak investujete do kanála, ktorý vaše publikum nenavštevuje, výsledky sa pravdepodobne nedostavia.

Stanovte si marketingové ciele

Ako pri každej marketingovej iniciatíve, aj tu je dôležité nastaviť si jasné ciele a očakávania, ktoré budú vašou stratégiou viesť.

Tu je niekoľko príkladov cieľov:

• Budovanie povedomia o značke na novej platforme
• Privádzanie návštevnosti na váš web alebo landing page
• Zvýšenie tržieb cez konverzie
• Nárast prihlásených do emailového newslettera

Položte si otázku: „Čo považujem za úspešné partnerstvo?“ – a od toho sa odvíjajte.

Zoznámte sa s typmi influencerov

Nie všetci influenceri sú rovnakí. Za influencera sa môže považovať niekto s 1000 sledovateľmi, ale aj niekto s miliónmi. Typ influencera, ktorého si zvolíte, je rovnako dôležitý ako samotná osoba.

Tu je stručný prehľad rôznych typov influencerov na sociálnych sieťach:

• Nano influencer: 1 000 – 100 000 sledovateľov. Zvyčajne majú úzke zameranie a menšiu, ale lojálnu komunitu.
• Mikro influencer: 100 000 – 500 000 sledovateľov. Vychádzajúce hviezdy sociálnych sietí, často sa stále pohybujú v špecializovaných segmentoch.
• Makro influencer: 500 000 – 1 000 000 sledovateľov. Známe osobnosti s veľkým dosahom.
• Celebrita: Najvyššia úroveň vplyvu – dobre známe osobnosti, športovci či zabávači s miliónmi sledovateľov.

Ľahko sa môžete zaseknúť pri počte sledovateľov, no toto číslo nie je vždy ukazovateľom úspešnosti. Niekto môže mať pol milióna sledovateľov, ale ich publikum nemusí byť aktívne zapojené. V niektorých prípadoch môžu byť sledovatelia umelí, preto si všímajte aj mieru zapojenia – je to lepší ukazovateľ, či publikum skutočne sleduje a reaguje na obsah influencera.

Zvážte tiež, koľko influencerov si môžete dovoliť. Ak plánujete mikro influencer stratégiu, je vhodné zapojiť viacero ľudí. Pri celebrity influencerovi vám často postačí jeden. Všetko závisí od vášho rozpočtu.

Vyhľadávanie influencerov

Keď máte prieskum a stratégiu hotové, je čas nájsť konkrétnych influencerov. Jednoduchou cestou je využitie influencer marketingových nástrojov, ktoré sú často zdarma alebo v skúšobnej verzii. Umožnia vám pokročilé vyhľadávanie a oslovenie influencerov.

Môžete ich však hľadať aj ručne. Použite relevantné hashtagy pre váš segment a sledujte, aký obsah a ktorí influenceri sa zobrazia. Vcíťte sa do vašej cieľovky – čo by vás zaujalo? Ak nájdete vhodného influencera, oslovte ho – kontaktné údaje sú často na profile. Ak nie, na trhu existuje množstvo AI asistentov na vyhľadávanie firemných kontaktov.

Napríklad, ak pracujete pre značku udržateľnej kozmetiky a hľadáte Instagram influencera, vymyslite niekoľko relevantných hashtagov, vyhľadajte ich na Instagrame a sledujte výsledky. Instagram vám odporučí aj ďalšie podobné hashtagy. Pre tento príklad použijeme #sustainablebeauty.

Je vhodné viesť si podrobný prehľad všetkých kontaktov na influencerov v tabuľke. Pomôže vám to udržať si prehľad, koho ste kontaktovali, detaily týkajúce sa spolupráce atď.

Vyjednávanie odmeny

Ako sme už spomínali, jedným z hlavných rozdielov medzi influencermi a tradičnými affiliate partnermi sú podmienky odmeňovania. V klasickom affiliate programe , je affiliate partner odmeňovaný províziou len pri uskutočnenom predaji cez svoj affiliate odkaz . Tento model je populárny, pretože je nízkorizikový – platíte len za výsledky.

Väčšina affiliate programov funguje podľa jedného z dvoch modelov:

• Pri pay-per-click modeli je cieľom priviesť návštevnosť na web firmy. Affiliate partner získa malú províziu za každého návštevníka, ktorý klikne na jeho odkaz.
• Cost-per-acquisition je nastavený tak, že affiliate partner zarába len v prípade, ak návštevník vykoná určitú akciu, napríklad uskutoční nákup alebo sa prihlási do newslettera.

Influenceri však často požadujú pevnú platbu vopred. Tento model je rizikovejší, pretože platíte aj bez istých výsledkov. Cena závisí od influencera, platformy a toho, či propagujete príspevok platenou reklamou alebo len organicky. Väčšina influencerov je však otvorená rokovaniu, takže môžete nájsť kompromis, ktorý bude vyhovovať obom stranám.

Záverečné myšlienky

Zmena affiliate marketingovej stratégie a zapojenie influencerov môže pôsobiť náročne, najmä ak s tým nemáte skúsenosti. Marketing je však vždy o skúšaní nového – ak sa budete riadiť analytikou a správnymi postupmi, môže to výrazne zlepšiť vaše výsledky. S týmito tipmi budete na správnej ceste k megaúspešnému affiliate marketingovému programu .