Objavte, ako využiť affiliate marketing v celom vašom predajnom lieviku na zvýšenie povedomia, nurtovanie leadov a premenu záujemcov na zákazníkov. Naučte sa praktické stratégie na maximalizáciu prínosov affiliate programu vo všetkých fázach lievika.
Affiliate vzťahy sú silné marketingové nástroje. Nie sú však len jednorazovým rozhovorom, kde si dohodnete očakávania a potom na spoluprácu zabudnete. Práve naopak, affiliate marketing je najefektívnejší, keď ho začleníte do širšej stratégie.
Aby ste to dosiahli – aby ste vyťažili z každého partnera maximum – mali by ste ich zapojiť do celého predajného lievika vášho podnikania. Využitím týchto vzťahov naprieč celou zákazníckou cestou zabezpečíte konzistentné a maximálne výhody pre obe strany.
A čím viac hodnoty z tejto taktiky získate, tým viac môžete investovať späť do ďalších príležitostí. Je to krásna vec, ktorá sa môže rýchlo premeniť na opakujúce sa príjmy, na ktoré sa môžete spoľahnúť – čo je snom každého marketéra.
Affiliate marketing sa rýchlo stal štandardnou alebo dokonca základnou súčasťou toho, ako firmy udržiavajú stabilné príjmy, dokonca aj počas tak neobvyklého roka akým bol 2020. Affiliate partneri totiž generujú 16 % všetkých online objednávok, čo predstavuje odhadovaných 6,8 miliardy dolárov.
Dobrá spolupráca dokáže premeniť affiliate vzťah na marketing bez rizika . Nemusíte spamovať niekomu schránku alebo tlačiť reklamy na ľudí, pretože sa spoliehate na niekoho iného, kto propaguje vašu značku publiku, ktoré mu už dôveruje.
Marketing ústnym podaním je neoceniteľný zdroj. Podľa prieskumu Adweek sa 74 % ľudí spolieha na odporúčania od známych. Viac ako 80 % amerických spotrebiteľov vyhľadáva odporúčania ešte predtým, ako sa rozhodnú čokoľvek kúpiť.
To robí z každého typu marketingu ústnym podaním hodnotu porovnateľnú s platenými reklamami či kvartálnymi predajnými akciami. Na jednej strane všetci chceme získať odporúčania od ľudí, ktorým dôverujeme. (To je už dlho jeden z hlavných vplyvov na nákupné správanie.)
Na druhej strane sa však spoliehaním na externé vplyvy vzdávate časti kontroly nad tým, ako sa o vašej firme rozpráva. Môžete síce používať nástroje na monitoring sociálnych sietí a sledovať tieto organické rozhovory, no nemôžete ich úplne riadiť alebo ovplyvniť výsledok.
Za normálnych okolností by to bolo strašidelné. No affiliate marketing vám umožňuje dosiahnuť podobný „hands-off“ prístup, pričom stále máte určitý vplyv na to, ako táto konverzácia vyzerá.
Na najzákladnejšej úrovni je affiliate marketing istou formou spolupráce medzi jednou značkou (zvyčajne online predajcom alebo e-shopom) a inou značkou (partnerom v tejto dohode). V skutočnosti však ide o omnoho hodnotnejšiu formu spolupráce než bežné partnerské vzťahy.
Tento partner je ten, kto odporúča online predajcu svojmu publiku. Môžete si to predstaviť ako influencerov na sociálnych sieťach, ale rovnako to môžu byť YouTube kanály, špecifické značky alebo aj väčšie trhy pôsobiace v inom odvetví.
Tento partner – čiže affiliate – zvyčajne získava províziu za predaje, ktoré jeho činnosť ovplyvní. (Najčastejšie ide o percento z predaja, no môže to byť rôzne.) Väčšinou potrebuje affiliate odkaz, aby bolo možné referral návštevnosť dlhodobo sledovať.
Strana e-shopu je o niečo priamejšia. Primárnym cieľom firmy je nájsť týchto partnerov a následne im zaplatiť, či už za počet leadov alebo priamych predajov. Je to spôsob, ako využiť reputáciu a publikum iného človeka alebo značky na oslovenie zákazníkov, ktorí by inak zostali mimo vášho dosahu.
Výhody sú jasné pre obe strany. Ak sa vám podarí vyrokovať affiliate vzťah za výhodnú cenu – alebo možno aj formu krížovej propagácie či zvýraznené miesto na vašom trhu – môže ísť o veľmi efektívny spôsob, ako osloviť viac ľudí bez studených e-mailov či drahých reklám.
V istom zmysle to nie je až také odlišné od bežného partnerstva či brandovaného obsahu. Vďaka affiliate odkazom je však každá transakcia ľahko sledovateľná. To vás ponecháva v „šoférskom“ sedadle, aj keď sa spoliehate na externý zdroj, ktorý vám pomáha budovať momentum.
Inými slovami, získate všetky hlavné výhody marketingu ústnym podaním. Keďže však ide o partnerstvo, môžete si vybrať kto bude hovoriť, čo povie a kam nasmeruje pozornosť svojho publika.
Váš predajný lievik ste vytvorili preto, aby mapoval ideálnu cestu zákazníka. Je to v podstate rebrík, kde každý stupeň predstavuje konkrétnu fázu tejto cesty. Váš predajný lievik (alebo mapa, graf, či akákoľvek iná vizualizácia) sa stáva kompasom pre vaše širšie marketingové plány.
To znamená tvorbu obsahu a e-mailových kampaní cielených na každú fázu, aby ste ľuďom dali všetky informácie a nástroje potrebné na prechod od „nového leadu“ po „zástancu značky“.
Modelov existuje mnoho, no v jadre každého predajného lievika sú štyri hlavné segmenty:
Pri pohľade na takýto graf je ľahké zaradiť affiliate marketing len do jednej konkrétnej fázy. Možno chcete, aby generovali leady a smerovali potenciálnych zákazníkov k objaveniu vašej značky. Alebo ich chcete využiť až na konci lievika, keď partneri odporúčajú ľudí v rozhodovacej alebo akčnej fáze.
Obmedzovaním affiliate partnerov však brzdíte ich skutočný potenciál pre váš biznis. Čo keby niektorí partneri informovali svoje publikum o vašej značke, iní tvorili tutoriály a ďalší sa zamerali na propagáciu konkrétnych benefitov vašich produktov?
Affiliate partneri nemusia byť limitovaní len na jeden segment vašej stratégie. V skutočnosti jediný spôsob, ako z tohto systému vyťažiť maximum, je prehodnotiť, ako sú títo partneri zapojení naprieč celým vaším systémom.
Dobre definovaný predajný lievik je štandardnou súčasťou každej organizácie, aj keď ste malý podnik, ktorý s affiliate partnermi len začína .
Napokon, je to spôsob, ako si predstavujete znalosť vašej firmy zo strany jednotlivca. (Zároveň je to spôsob, ako merať niečiu úroveň záujmu a znalostí, no to môžete zaradiť pod všeobecné „povedomie“.)
Hoci je zákaznícka cesta (aspoň tradične) znázornená ako horizontálny graf, vidíte zjavné podobnosti s vertikálne usporiadaným predajným lievikom. Obe vizualizácie slúžia na znázornenie prechodu od objavenia značky či produktu po to, ako sa niekto stane jej hlasným podporovateľom.
Oba modely sa vo veľkej miere spoliehajú na jednu vec: ľudia potrebujú informácie predtým, než prejdú z „povedomia“ do „zváženia“. Len málokedy však idú priamo ku zdroju, aby si o produkte niečo zistili.
Namiesto toho sa obrátia na hlas alebo web, ktorému dôverujú.
Podľa zaužívanej múdrosti, keď niekto vymení svoj e-mail za digitálny zdroj – napríklad šablónu alebo e-mailový sprievodca marketingom – nakoniec ho premeníte na zákazníka. Bez affiliate marketingu je však váš web len jedným z mnohých, ktoré môže potenciálny zákazník navštíviť.
74 % online nakupujúcich v USA navštívi viacero affiliate webov, kým sa rozhodne pre nákup produktu. Ak teda nemáte stratégiu optimalizovanú na využitie affiliate partnerov, prichádzate o potenciálne predaje. Čo je ešte dôležitejšie, neinvestujete do týchto vzťahov.
Celý tento systém sa stáva mimoriadne cenným práve v predajnom lieviku, kde môžete affiliate partnerov využiť na vyzdvihnutie určitých vlastností alebo produktov publiku v konkrétnom čase. Je to ako v každom marketingu: nechcete nového leadu zahltiť rovnakými informáciami, aké by ste poslali zákazníkovi, ktorý sa vracia. Štruktúrovaný lievik vás núti analyzovať a reorganizovať prístup k obsahu – čo sa priamo prejaví aj na využívaní affiliate marketingu.
Keďže affiliate marketing môže viesť k rôznym výsledkom (od prvej návštevy webu až po spontánny nákup), môže ovplyvniť každú časť vášho lievika. Ak teda tieto dva prístupy neintegrujete, ani jeden nevyužívate naplno.
Čo ak ste však affiliate partner a nie marketplace? Koniec koncov, affiliate marketing je spoluprácou dvoch subjektov. Poznanie svojej úlohy vám môže dať väčšiu váhu v týchto vzťahoch, umožniť prekonať očakávania partnera a zároveň priniesť hodnotu vašej komunite, ktorú ste si tvrdo vybudovali.
Povedzme, že ste bloger alebo tvorca obsahu. Dočítali ste sa, ako affiliate partnerstvo pomôže firme, no rovnaké výhody platia aj pre vás – najmä ako sekundárny, ale spoľahlivý zdroj príjmov.
Hľadanie spôsobov, ako zvýšiť efektivitu, vám pomôže premeniť referral provízie z občasných na niečo, na čo sa môžete mesačne spoľahnúť. A áno, premýšľanie nad vlastným predajným lievikom vám v tom môže pomôcť.
Je ľahké pri pojme „predajný lievik“ vypnúť pozornosť. Prečo by mal tvorca obsahu riešiť marketingovú stratégiu?
Z rovnakého dôvodu, pre ktorý premýšľate nad témami blogu, hudbou vo videách, vizuálnou identitou alebo akýmkoľvek iným aspektom toho, ako sa prezentujete online. Vaše publikum je totiž zložené z rôznych typov ľudí. Poznanie toho, kto sú (čo majú radi, čo chcú vidieť, kam chodia po obsah atď.), vám pomôže rozvíjať váš blog alebo kanál novými a zaujímavými spôsobmi… aj keby to znamenalo myslieť ako marketér.
Pre blogerov a influencerov je budovanie komunity náročné. Nie je to len o kvalitnom obsahu, ale aj o zapájaní publika. Tieto vzťahy sú veľmi dôležité a práve vďaka nim ste pre väčšie firmy atraktívnym partnerom.
V prvom rade nikdy nie je ľahké vybudovať si predajný lievik. Vyžaduje si to trocha marketingových znalostí – od plánovania obsahu až po prieskum rôznych častí vášho publika. To môže byť náročné pre malý biznis, nezávislý blog, YouTube kanál alebo čokoľvek iné s malým či žiadnym rozpočtom.
Aj keď sa affiliate marketingu venujete už roky, vždy je priestor na rast. Stačí pár správnych tipov na výrazné zvýšenie affiliate príjmov . Jedným z týchto tipov je vlastný predajný lievik – niečo, čo vám pomôže lepšie sa zladiť s partnermi a využiť tieto vzťahy na rast vašej platformy.
Celá táto integrácia sa môže zdať ako veľká výzva. Ak ste marketplace, možno si kladiete otázku, či sa oplatí meniť svoje affiliate vzťahy alebo obsahovú stratégiu. A ak ste affiliate partner, možno rozmýšľate, prečo by ste mali aplikovať biznis princípy na svoj blog, kanál alebo sociálnu platformu.
Nezabúdajte však na toto: Affiliate marketing sa v roku 2020 podieľal na 15 % celkových príjmov z digitálnej reklamy; rovnako affiliate programy generujú 15 – 30 % všetkých predajov.
Affiliate program má obrovský vplyv – na potenciálne príjmy aj na predajné čísla. Platí to najmä vtedy, keď je súčasťou širšej marketingovej stratégie, akou je predajný lievik.
Nezáleží teda na tom, na ktorej strane stola sedíte – začlenením affiliate marketingu do vášho predajného lievika pomôžete všetkým stranám vyťažiť maximum z týchto dôležitých vzťahov.
Affiliate marketing zahŕňa spoluprácu s jednotlivcami alebo značkami na propagácii vašich produktov alebo služieb. Integrované do predajného lievika môžu affiliate partneri zvyšovať povedomie, nurtovať leady a pomáhať konvertovať potenciálnych zákazníkov v rôznych fázach lievika.
Affiliate partneri môžu generovať povedomie predstavením vašej značky novému publiku, vzbudzovať záujem prostredníctvom vzdelávacieho obsahu, ovplyvňovať rozhodnutia recenziami a porovnaniami a podnecovať akciu zdieľaním špeciálnych ponúk alebo referencií.
Obmedzenie affiliate partnerov na jednu fázu znižuje ich vplyv. Zapojením partnerov do celého lievika maximalizujete ich potenciál poskytovať hodnotu na každom kontaktnom bode so zákazníkom – od povedomia až po podporu značky.
Affiliate odkazy umožňujú presné sledovanie referral návštevnosti, konverzií a predajov, vďaka čomu je jednoduché merať efektívnosť každého partnera a optimalizovať stratégiu spolupráce.
Áno. Tvorcovia obsahu a blogeri môžu affiliate marketing využiť ako spoľahlivý sekundárny zdroj príjmov tým, že zosúladia svoj obsah s relevantnými affiliate ponukami a vybudujú si vlastný predajný lievik na zapájanie svojej komunity.
Drew Gula je copywriter v spoločnosti Soundstripe, ktorá sa zaoberá licenciami na hudbu a akciové videá a poskytuje zdroje — ako šablóny storyboardov a hudbu na pozadie pre YouTube — aby pomohla firmám vytvárať lepší marketingový obsah.
Odomknite plný potenciál vášho predajného lievika integráciou affiliate marketingových stratégií. Objavte nástroje, tipy a overené techniky na podporu rastu a opakujúcich sa príjmov.
Spravovanie affiliate partnerov môže byť náročné, najmä ak ste startup. Zistite, aké taktiky môžete použiť na začatie vašej affiliate marketingovej kampane....
Zistite, ako posilniť svoj partnerský program strategickými promo akciami a špeciálnymi ponukami. Objavte najlepšie postupy pri využívaní cashbacku, zliav, kupó...
Dôvera je vždy najlepším základom pre rast vzťahu. To platí aj pre affiliate marketing a jeho úspešnosť pre vás.
Pridajte sa k našej komunite spokojných klientov a poskytujte vynikajúcu zákaznícku podporu s Post Affiliate Pro.
