bLoyal

Integrácia bLoyal

Riešenie, ktoré vytvára ziskovejšie vzťahy so zákazníkmi v každom kontaktnom bode.

Multi-Level LoyaltyTM riešenie od bLoyal vám pomáha zvyšovať tržby naprieč predajnými kanálmi a maximalizovať celoživotnú hodnotu vašich zákazníkov. Uplatnite výkonné vernostné programy všade, kde váš zákazník nakupuje: v kamennej predajni, na webe, telefonicky alebo prostredníctvom klubov.

Integrácia využíva vstavanú funkciu bLoyal, vďaka ktorej môžete do svojho košíka pridať sledovací kód. Je možné sledovať objednávky po jednotlivých produktoch.

Nie je možné sledovať kupóny ani detaily zákazníkov.

Okrem týchto krokov nezabudnite integrovať svoju stránku so sledovacím kódom kliknutí.

Čo je bLoyal?

bLoyal je komplexný softvér na vernostné a odmeňovacie programy, ktorý je navrhnutý tak, aby pomáhal firmám všetkých veľkostí posilňovať vzťahy so zákazníkmi a maximalizovať ich celoživotnú hodnotu. Ponúka nástroje na efektívnu správu vernostných programov, akcií a vlastných členských alebo predplatných plánov, čím umožňuje firmám budovať trvalé vzťahy so zákazníkmi. Medzi kľúčové funkcie patrí správa vernostných programov, promo akcie a kupóny , predplatné a členstvá, e-mailová a SMS komunikácia a bezproblémová integrácia s eCommerce a POS systémami.

Spoločnosť bola založená v roku 2004 ako EVT Solutions a začínala ako predajca softvéru Microsoft Dynamics POS. V roku 2007 uviedla na trh prvú verziu vernostného softvéru, čím vstúpila do oblasti zákazníckej vernosti. Významná transformácia nastala v roku 2010 s treťou verziou, ktorá priniesla integrované odmeňovacie funkcie a cloudovú adaptabilitu pre škálovateľné riešenia.

Do roku 2016 sa bLoyal vyvinul do štvrtej verzie, ktorá využíva Microsoft Azure na poskytovanie globálnych služieb a podporu omnichannel maloobchodných zážitkov. V roku 2019 už platforma poháňala množstvo predajných a vernostných transakcií po celom svete a neustále sa zameriavala na poskytovanie škálovateľných, integrovaných riešení pre dynamické potreby moderných firiem.

bLoyal je určený pre rôzne odvetvia, vrátane maloobchodu, gastronómie, obchodov s domácimi zvieratami a franšíz. Jeho univerzálnosť z neho robí ideálne riešenie pre malé firmy aj veľké podniky, ktoré chcú zvýšiť udržanie zákazníkov cez robustné vernostné programy, predplatné a cielené promo akcie. Vďaka integrácii s najvýznamnejšími eCommerce a POS systémami podporuje bLoyal bezproblémovú omnichannel zákaznícku cestu a zabezpečuje konzistentný a pútavý zážitok vo všetkých kontaktných bodoch.

Hlavné funkcie bLoyal

• Jednotný zákaznícky profil: Udržujte jednotný pohľad na každého zákazníka naprieč všetkými kanálmi.
• Jednoduchá registrácia a segmentácia zákazníkov: Jednoducho získavajte zákazníkov a segmentujte ich pre cielený marketing.
• Automatizované e-mailové a SMS spúšťače: Zapájajte zákazníkov automatizovanou komunikáciou na základe ich interakcií.
• Omnichannel darčekové karty a globálna história nákupov: Ponúkajte darčekové karty použiteľné vo všetkých kanáloch a získajte prístup k komplexnej histórii nákupov.
• Tri vernostné úrovne a uplatnenie bodov: Zavádzajte úrovňové vernostné programy s flexibilným uplatnením bodov.
• Pokročilé promo akcie a predplatné: Vytvárajte sofistikované promo akcie a spravujte predplatiteľské alebo členské plány.
• Zákaznícky panel a uložené platobné údaje: Poskytnite zákazníkom panel na jednoduchú správu účtu a uložené platobné možnosti.
• Integrácie a API prístup: Bezproblémová integrácia s existujúcimi systémami a API prístup pre vlastné riešenia.

Možnosti cenových plánov bLoyal

bLoyal ponúka štyri rôzne edície pre rôzne firemné potreby:

1. Core
2. Pro
3. Marketer
4. Executive

Každá edícia obsahuje funkcie prispôsobené na podporu rôznych úrovní – od základnej správy vernosti až po pokročilé marketingové nástroje. Ceny sú založené na predplatnom s možnosťou ďalších poplatkov podľa individuálnych požiadaviek firmy.

Skúsenosti používateľov s bLoyal

Výhody bLoyal

• Intuitívne rozhranie: Používatelia si chvália používateľsky prívetivý dizajn, ktorý zjednodušuje orientáciu a používanie platformy.
• Široká kompatibilita: Veľkou výhodou je možnosť integrácie bLoyal s rôznymi eCommerce a POS platformami, čím ponúka flexibilitu a škálovateľnosť.

Nevýhody bLoyal

• Problémy so zákazníckou podporou: Niektorí používatelia uvádzajú problémy so zákazníckou podporou , kde by uvítali skrátenie reakčných časov a zlepšenie komunikácie.

Celkové hodnotenie používateľov

Hoci je bLoyal oceňovaný pre svoju funkčnosť a jednoduchosť používania, používatelia odporúčajú zlepšiť služby zákazníckej podpory, čo by výrazne zvýšilo celkovú spokojnosť s platformou.

Alternatívy k bLoyal

Ak hľadáte iné možnosti ako bLoyal, zvážte nasledujúce alternatívy s rôznymi riešeniami vernostných programov:

• Comarch Loyalty Marketing Platform : Platforma ponúkajúca komplexné riešenia vernostného marketingu.
• Kademi : Ponúka balík nástrojov pre zákaznícku vernosť, automatizáciu predaja a digitálny zážitok.
• Guusto : Zameriava sa na uznávanie zamestnancov a programy odmeňovania zákazníkov.