Čo je priradenie podľa prvého kliknutia?

Priradenie podľa prvého kliknutia (Attribution ) je model priraďovania, ktorý sa často používa v affiliate marketingu a všeobecne v digitálnom marketingu. Všetku zásluhu za predaj alebo konverziu pripisuje prvému kontaktnému bodu alebo interakcii, ktorú zákazník mal so značkou alebo produktom. Tento model je dôležitý v situáciách, keď prvá interakcia zohráva rozhodujúcu úlohu pri začatí zákazníckej cesty a výrazne ovplyvňuje rozhodnutie zákazníka pokračovať v záujme o produkt alebo značku.

Ako to funguje

V typickej zákazníckej ceste používatelia interagujú s rôznymi marketingovými kanálmi predtým, než uskutočnia nákup. Model priradenia podľa prvého kliknutia sa plne zameriava na prvý kanál alebo affiliate odkaz , s ktorým zákazník prišiel do kontaktu. Napríklad, ak zákazník klikne na affiliate odkaz v blogovom príspevku a nakoniec si kúpi produkt aj po tom, ako bol vystavený ďalším propagačným materiálom , províziu získa affiliate, ktorý poskytol počiatočný odkaz.

Tento prístup je obzvlášť užitočný pre firmy, ktoré chcú pochopiť, ktoré marketingové kanály sú účinné pri získavaní počiatočného záujmu zákazníkov. Pomáha identifikovať kanály, ktoré predstavujú potenciálnym zákazníkom značku, a poskytuje poznatky o tom, ktoré marketingové stratégie sú najefektívnejšie na začiatku predajného lievika.

Príklad

Predstavte si situáciu, keď potenciálny zákazník hľadá nový smartfón. Najskôr narazí na affiliate odkaz na technologickom blogu, ktorý recenzuje najnovšie smartfóny. Zaujme ho to, klikne na odkaz, ktorý ho presmeruje na webovú stránku predajcu. V nasledujúcich dňoch môže zákazník vidieť reklamy na sociálnych sieťach alebo dostávať propagačné e-maily, no nakoniec sa rozhodne smartfón kúpiť. V modeli priradenia podľa prvého kliknutia dostane technologický blog, ktorý pôvodne upútal zákazníkovu pozornosť, zásluhu za predaj.

Význam v affiliate marketingu

Priradenie podľa prvého kliknutia je v affiliate marketingu dôležité z viacerých dôvodov:

1. Odmieňanie počiatočnej interakcie: Uznáva a odmeňuje affiliate partnera alebo marketingový kanál, ktorý ako prvý zaujal zákazníka, čo môže byť kľúčové pre kampane zamerané na zvýšenie povedomia o značke a stratégie na vrchole lievika.
2. Podpora širokej obsahovej stratégie: Odmenením prvej interakcie sú marketéri motivovaní investovať do obsahu, ktorý získava počiatočný záujem, ako sú vzdelávacie blogové príspevky alebo všeobecné reklamy na zvýšenie povedomia.
3. Zjednodušené priraďovanie: Tento model je jednoduchý na implementáciu a pochopenie, čo ho robí ideálnym pre firmy, ktoré chcú udržať priraďovanie prehľadné a zamerať sa na kanály, ktoré prinášajú počiatočný záujem.

Porovnanie s inými modelmi priraďovania

Prvé kliknutie vs. posledné kliknutie

• Priradenie podľa prvého kliknutia: Pripisuje zásluhu prvej interakcii, zdôrazňuje úlohu počiatočného záujmu.
• Priradenie podľa posledného kliknutia: Pripisuje všetku zásluhu poslednému kontaktnému bodu pred konverziou, zameriava sa na poslednú interakciu, ktorá priamo viedla k nákupu.

Oba modely majú svoje výhody a sú vhodné pre rôzne marketingové stratégie a ciele. Výber medzi nimi často závisí od povahy produktu, dĺžky predajného cyklu a konkrétnych cieľov marketingovej kampane.

Priraďovanie jedného dotyku vs. viacerých dotykov

• Modely jedného dotyku: Zahŕňajú priradenie podľa prvého a posledného kliknutia, pričom sa zameriavajú výlučne na jeden bod interakcie.
• Priraďovanie viacerých dotykov: Pripisuje zásluhu viacerým interakciám v zákazníckej ceste, čím poskytuje komplexnejší pohľad na to, ako rôzne kanály prispievajú ku konverziám.

Modely viacerých dotykov, ako je lineárne alebo časové priraďovanie, poskytujú detailnejšiu analýzu celej zákazníckej cesty, no môžu byť náročnejšie na implementáciu.

Výhody a nevýhody priradenia podľa prvého kliknutia

Výhody

• Jednoduchosť: Jednoduchá implementácia a pochopenie, vďaka čomu je vhodná pre firmy s obmedzenými analytickými zdrojmi.
• Dôraz na povedomie o značke: Podporuje investície do počiatočných kontaktných bodov, čo môže podporiť rozpoznateľnosť značky a záujem na začiatku lievika.
• Prehľadné priraďovanie: Poskytuje jasný pohľad na to, ktoré kanály sú účinné pri získavaní počiatočného záujmu zákazníka.

Nevýhody

• Prehliadanie ďalších interakcií: Neberie do úvahy vplyv následných interakcií, ktoré mohli prispieť ku konverzii.
• Možné skreslenie: Môže preceňovať dôležitosť prvých interakcií na úkor stratégií zameraných na pestovanie vzťahu a konverzie.

Kedy použiť priradenie podľa prvého kliknutia

Priradenie podľa prvého kliknutia je obzvlášť užitočné v nasledujúcich prípadoch:

• Kampane na zvýšenie povedomia o značke: Ak je hlavným cieľom zvýšiť povedomie o značke a získať počiatočný záujem.
• Krátke predajné cykly: V odvetviach, kde zákazníci zvyčajne robia rýchle nákupné rozhodnutia po prvotnom kontakte.
• Jednoduché marketingové štruktúry: Pre firmy s prehľadnými marketingovými stratégiami, ktoré sa zameriavajú na niekoľko kľúčových kanálov.

Integrácia s affiliate softvérom

V kontexte affiliate softvéru je možné priradenie podľa prvého kliknutia integrovať tak, aby affiliate partneri , ktorí prinášajú počiatočný záujem, boli spravodlivo odmenení. Takáto integrácia pomáha pri:

Úprave provízií: Zabezpečuje, že provízie zodpovedajú hodnote počiatočnej interakcie a motivuje affiliate partnerov zamerať sa na získavanie nových leadov.

Sledovaní výkonu: Sledovaním, ktorí affiliate partneri generujú najviac prvotných interakcií, môžu firmy optimalizovať svoje affiliate partnerstvá.