Ako vypočítať mieru konverzie: Kompletný vzorec a sprievodca
Naučte sa, ako vypočítať mieru konverzie pomocou nášho komplexného sprievodcu. Objavte vzorec, výpočtové metódy, priemyselné referenčné hodnoty a optimalizačné ...
8 min čítania
V affiliate marketingu je miera storna provízií percento pôvodne pripísaných affiliate provízií, ktoré boli neskôr zrušené alebo znížené, pretože odporúčanie prestalo spĺňať podmienky. Storno môžu spôsobiť refundácie, vrátenia tovaru, spätné zúčtovania, neúspešné platby a neplatné odporúčania. Mieru vypočítajte podľa počtu transakcií alebo hodnoty provízií a v oboch častiach výpočtu použite tú istú pôvodnú kohortu.
Nezabúdajte: Pred zmenou sadzby provízie partnera porovnávajte vyzreté kohorty. Pri novokreditovanej kohorte bolo menej času na nahromadenie vrátení.
Ako sa vypočíta miera storna provízií?
Podľa počtu provízií
Vydeľte počet stornovaných záznamov provízií počtom záznamov provízií pôvodne pripísaných v tej istej kohorte a výsledok vynásobte číslom 100. Napríklad pri 1 000 pripísaných províziách, z ktorých bolo 50 záznamov úplne stornovaných, je miera 50 ÷ 1 000 × 100 = 5 %. Pred použitím tejto metódy určite, ako sa započítajú čiastočné storná.
Podľa hodnoty provízií
Vydeľte hodnotu odobratých provízií pôvodnou hodnotou pripísaných provízií. Ak sa z 10 000 $ odoberie 600 $, miera podľa hodnoty je 6 %. Táto metóda zachytáva čiastočné zníženia aj vplyv väčších objednávok, ak sú hodnoty uvedené v jednej vykazovacej mene a používa sa jednotná politika prepočtu.
Spustite svoj affiliate program ešte dnes
Nastavte pokročilé sledovanie za pár minút. Kreditná karta nie je potrebná.
Čo môže spôsobiť storno?
| Dôvod | Čo preveriť |
|---|---|
| Vrátená alebo zrušená objednávka | Stav refundácie, oprávnená suma a podmienky programu |
| Neúspešná platba alebo spätné zúčtovanie | Zúčtovaná platba a následná úprava |
| Duplicitná alebo testovacia udalosť | Identifikácia transakcie a protokoly integrácie |
| Neplatné odporúčanie | Dôkazy o atribúcii a konkrétne pravidlo oprávnenosti |
Ako by mali partneri využívať výsledok?
Odhadujte čistý zárobok, namiesto plánovania na základe priebežných súčtov. Ak sa zo 500 $ pôvodne pripísaných provízií stornuje 100 $, pred ďalšími úpravami zostáva 400 $. Pri hodnotení ponuky skombinujte mieru storna s ukazovateľom EPC a nákladmi na získanie zákazníka.
Bez porovnateľného produktového mixu, pravidiel refundácie a dostatočne dlhého obdobia sledovania neexistuje univerzálna „dobrá“ miera. Nulová miera môže znamenať, že k stornám nedošlo, no môže tiež odrážať neúplné údaje o úpravách. Porovnajte výkaz so zdrojovými transakciami a odlíšte skutočné výsledky od prípadov, ktoré sa ešte riešia.
Prihláste sa na odber noviniek
Buďte prvý, kto sa dozvie o nových funkciách a aktualizáciách produktu.
Čo má obsahovať výkaz miery storna?
Reprodukovateľný výpočet
Uchovávajte pôvodne pripísaný celkový objem, každú úpravu, jej dôvod a dátum pozorovania. Pri vykazovaní podľa počtu vysvetlite, či sa čiastočne znížený záznam počíta ako jedna stornovaná provízia. Pri vykazovaní podľa hodnoty uchovávajte pôvodnú aj zostávajúcu sumu. Výkaz, ktorý zobrazuje iba aktuálny zostatok, neumožňuje spätne zistiť, koľko bolo pôvodne pripísané.
Užitočný postup kontroly
- Vyberte vyzretú kohortu pripísaných provízií s vymedzeným obdobím získavania nároku.
- Priraďte refundácie a ďalšie úpravy k pôvodným identifikátorom transakcií.
- Oddeľte neúspešné platby od vrátení a rozhodnutí podľa pravidiel odporúčaní.
- Vypočítajte miery podľa počtu aj hodnoty na základe jednotných pravidiel.
- Porovnávajte produkty a zdroje odporúčaní s podobnou zákazníckou cestou.
- Zaznamenajte prijaté opatrenia a skontrolujte ďalšiu porovnateľnú kohortu.
Referenčná príručka Stripe k refundáciám uvádza príklady zdrojových záznamov o refundáciách vrátane čiastočných úprav. Refundácia platby a reakcia affiliate programu na províziu zostávajú samostatnými záznamami, ktoré prepájajú pravidlá vášho programu.
Ako miery storna ovplyvňujú rozhodnutia o programe?
Pomocou výkazu určite, kde obchodník dosiahol nižšie tržby, než očakával. Lepšie vysvetlenie produktu môže zákazníkom pomôcť správne si vybrať, zatiaľ čo problém pri dokončení objednávky si vyžaduje technickú opravu. Zmena všetkých sadzieb provízií v reakcii na problém jedného partnera môže neprávom znevýhodniť ostatných partnerov.
Pri hypotetických 2 000 $ pripísaných provízií a 300 $ stornovaných provízií je zostávajúcich 1 700 $ relevantným východiskom pre ekonomiku získavania zákazníkov. Pred označením kampane za ziskovú zahrňte náklady na bonusy a návštevnosť. Porovnávajte vyzretý čistý zárobok, nie lákavý priebežný súčet.
Ako skúmať rastúcu mieru storna
Začnite províziami pripísanými v jednom období získavania nároku a sledujte túto kohortu počas obdobia na vrátenie tovaru a overenie. Výkaz, ktorý vydelí tohtomesačné storná tohtomesačnými novými predajmi, mieša rôzne skupiny zákazníkov a môže skresliť výkonnosť.
Rozdeľte kohortu podľa partnera, produktu, kampane, kanála odporúčania a dôvodu storna. Vysoká miera vrátenia pri jednom produkte si vyžaduje inú reakciu než duplicitné objednávky alebo neplatné kontakty sústredené v návštevnosti jedného partnera. Skôr než predpokladáte podvod zo strany partnera, preverujte očakávania zákazníkov, tvrdenia na vstupných stránkach a kvalitu dokončenia objednávky.
Uvádzajte mieru storna podľa počtu aj mieru storna podľa hodnoty spolu so schválenou hodnotou provízií. V hypotetickej kohorte 100 provízií v hodnote 2 000 $ spôsobí storno piatich provízií v hodnote 300 $ mieru podľa počtu 5 % a mieru podľa hodnoty 15 %. Tento rozdiel je dôležitý pri porovnávaní partnerov a prideľovaní rozpočtu na získavanie zákazníkov.
Informácie o príslušných nastaveniach Post Affiliate Pro nájdete v dokumentácii k spätným zúčtovaniam a refundáciám . Overte konfiguráciu a požiadavky na integráciu podľa pravidiel svojho programu.
