Prečo vaši používatelia nekonvertujú a ako to napraviť?

Prečo vaši používatelia nekonvertujú a ako to napraviť

Pochopenie dôvodov, prečo používatelia na vašej webovej stránke nekonvertujú, je kľúčové na optimalizáciu vašich affiliate marketingových aktivít . Ak návštevníci odchádzajú bez vykonania požadovanej akcie—či už ide o nákup produktu alebo prihlásenie sa na odber newslettera—je dôležité identifikovať a vyriešiť základné problémy. Pozrime sa na hlavné dôvody, prečo používatelia nekonvertujú, a ako ich môžete odstrániť.

Zlá používateľská skúsenosť

Bezproblémová používateľská skúsenosť je zásadná. Ak je vaša vstupná stránka neprehľadná alebo nepohodlná, potenciálni zákazníci odídu. Uistite sa, že navigácia na vašej stránke je intuitívna a používateľom známa. Očakávajú, že budú môcť stránkou jednoducho prechádzať, preto netradičná navigácia ich môže zmiasť a odradiť. Skontrolujte, či všetky tlačidlá fungujú správne a podporujú konverziu. V dnešnej dobe je navyše nevyhnutná optimalizácia stránky pre mobilné zariadenia. Vyhnite sa automatickému prehrávaniu videí, ktoré môže používateľov rozčúliť a spôsobiť, že stránku predčasne opustia.

Nedostatok dôvery

Budovanie dôvery je nevyhnutné. Ak vaša stránka pôsobí nedôveryhodne, používatelia budú váhať s interakciou. Ukažte pozitívne recenzie a ponúknite garanciu vrátenia peňazí, aby ste zvýšili dôveru. Jasne komunikujte svoj záväzok k ochrane údajov a uistite používateľov, že ich osobné a platobné údaje sú v bezpečí. Signály dôvery môžu výrazne zvýšiť ochotu používateľov konvertovať.

Zložitý konverzný proces

Zjednodušte svoje konverzné procesy. Dlhé a komplikované formuláre môžu používateľov odradiť od ich dokončenia. Zjednodušte registračné formuláre rozdelením na menšie, zvládnuteľné časti a zakomponujte vizuálne prvky, ktoré používateľov navedú. Pravidelne hodnotte používateľskú cestu—ak sa vám zdá proces zdĺhavý, s veľkou pravdepodobnosťou to platí aj pre vašich návštevníkov. Čím plynulejší bude proces konverzie, tým väčšia je šanca na jeho dokončenie.

Obmedzené platobné možnosti

Ponuka rôznych platobných možností je kľúčová. Používatelia pripravení na nákup môžu proces opustiť, ak ich preferovaný spôsob platby nie je dostupný. Aj keď priamo neovplyvníte akceptáciu platobných metód, môžete si vybrať ponuky, ktoré podporujú široké spektrum možností. Vždy si skontrolujte dostupné platobné metódy pri akejkoľvek ponuke, ktorú plánujete propagovať, aby ste oslovili čo najširšie publikum.

Neefektívne call centrá

Pri konverziách závislých od následných akcií, napríklad zapojenia call centra, zabezpečte efektívny priebeh po návšteve stránky. Výkon call centra môže priamo ovplyvniť mieru konverzie. Otestujte ich efektivitu tým, že si sami zavoláte a zhodnotíte kvalitu služieb. Kvalitné call centrum môže výrazne zvýšiť konverzie tým, že efektívne rieši otázky a požiadavky používateľov.

Riešením týchto častých problémov môžete zvýšiť svoje miery konverzie a spraviť svoje affiliate marketingové aktivity ešte úspešnejšími. Ďalšie podrobné poznatky nájdete na blogu PropellerAds spomenutom vo videu.