7 tipov pre organizáciu sociálnych sietí, ktoré firmám pomôžu zostať organizované

Žijeme v dobe, keď sociálne siete každým rokom rastú a silnejú. Niet divu, že sa stali jedným z hlavných kanálov, na ktoré firmy sústreďujú svoje marketingové úsilie.

Sociálne siete ponúkajú nekonečné možnosti a spôsoby, ako osloviť nové publikum a zvýšiť povedomie o značke. Ak však chcete byť v tomto mimoriadne konkurenčnom prostredí úspešní, musíte byť stále v najlepšej forme. Nemusíte sa však báť, v tomto blogu nájdete organizačné tipy a nástroje, ktoré vašu stratégiu na sociálnych sieťach posunú na novú úroveň.

Čo je stratégia pre sociálne siete?

Jednoducho povedané, stratégia pre sociálne siete je všetko, čo sa deje ešte predtým, ako začnete vôbec publikovať. Ak chcete viesť úspešné kampane na sociálnych sieťach, nemôžete len náhodne zverejňovať neprepojené príspevky a rozdávať lajky v nádeji, že vaša značka získa na popularite. Musíte si vopred premyslieť a naplánovať, aké sú vaše ciele na sociálnych sieťach, ako ich chcete dosiahnuť, kto má byť vaše cieľové publikum a ktoré platformy využijete, spolu s ďalšími aspektmi. Stratégia na sociálnych sieťach je ucelený plán, ktorý slúži ako návod pre každú vašu akciu na sociálnych sieťach.

Niektoré časti stratégie sa môžu zdať samozrejmejšie než iné. Je prirodzené myslieť si, že typ obsahu by mal zodpovedať platforme, ktorú používate, no menej intuitívne je uvedomiť si, že aj čas zverejnenia môže zásadne ovplyvniť úspech príspevku. Dôležité je tiež spomenúť, že v rámci stratégie môžete mať viacero cieľov. Obsah každej platformy môžete zamerať na iný cieľ podľa typu príspevkov, publika platformy a jej vlastného charakteru. To môže spôsobiť, že jedna platforma bude vhodnejšia na získavanie leadov, iná zas na predstavenie produktov či budovanie povedomia o značke. Celkovo sú stratégie na sociálnych sieťach základom úspechu a ziskovosti vašej značky. Toto je éra sociálnych sietí a ignorovať ju vám určite nepomôže.

Ako môžu firmy profitovať zo stratégie na sociálnych sieťach?

Teraz, keď vieme, čo znamená stratégia na sociálnych sieťach, môžeme pochopiť, prečo je takou neoddeliteľnou súčasťou marketingového úsilia každej firmy. Stačí len trochu pátrať po štatistikách a zistíte fascinujúce čísla, napríklad že TikTok získa 8 nových používateľov každú sekundu alebo že používatelia YouTube strávia len na mobilnej aplikácii takmer 24 hodín mesačne. Aj tieto, no i mnohé ďalšie dôvody ukazujú, že význam sociálnych stratégií nemožno podceniť. Jasná a ucelená stratégia vám umožní spojiť sa s existujúcimi aj potenciálnymi zákazníkmi úplne novým spôsobom.

Spoznávanie svojho publika je vďaka rôznym nástrojom na analýzu sociálnych sietí jednoduchšie než kedykoľvek predtým a poskytuje kľúčové informácie pre vaše rozhodovanie. Znamená to, že môžete tvoriť a upravovať stratégiu efektívne, bez nutnosti strácať čas a peniaze zdĺhavým skúšaním a omylmi. Okrem možnosti spojiť sa s publikom môžete prostredníctvom sociálnych príspevkov budovať vnímanie a image značky oveľa konzistentnejšie než v minulosti s tradičnou reklamou. Teraz môžete jednoznačne vedieť, čo si ľudia o vašej značke a produktoch myslia. To vám ukáže, či ste na dobrej ceste, alebo potrebujete zmeniť ich názor. Tiež môžete svojich zákazníkov motivovať k interakcii so značkou, zdieľať príspevky o svojich nákupoch či zanechávať komentáre o svojich skúsenostiach.

Obsah vytvorený používateľmi je jednou z najlepších foriem reklamy. Viac ako 80 % ľudí sa pri nákupnom rozhodovaní spolieha na názory zo sociálnych sietí. Neplatené odporúčania bežných ľudí sú dôveryhodné, ľahko sa s nimi stotožniť a môžu priviesť k vašej firme veľké množstvo nových zákazníkov . Existuje mnoho dôvodov, prečo je rozvoj stratégie na sociálnych sieťach v dnešnej dobe jednou z najlepších vecí, ktoré môžete pre svoju firmu urobiť. Veríme, že ste to už pochopili aj vy.

7 najlepších tipov na organizáciu sociálnych sietí

Aj keď výhody stratégií na sociálnych sieťach nemožno preceňovať, začať s nimi môže byť náročné. Či ste začiatočník, alebo už máte prvé skúsenosti, tu je sedem tipov, ktoré vám pomôžu maximalizovať úspech vášho marketingu na sociálnych sieťach.

1. Vytvorte si stratégiu

Prvým tipom je samozrejme začať. Porozprávajte sa so svojím marketingovým tímom a manažérom sociálnych sietí a uistite sa, že všetci ťaháte za jeden povraz. Definujte, ktoré platformy budete používať, stanovte si obchodné ciele a vytvorte plán, ako ich dosiahnuť. Každý príspevok a krok na sociálnych sieťach by mal byť súčasťou väčšej, ucelenej kampane. Pamätajte, že aj tie najmenšie detaily môžu mať veľký dopad, preto nič nenechávajte na náhodu. Od času a dňa publikovania až po typy obsahu pre jednotlivé platformy – uistite sa, že všetko plánujete vopred.

2. Vytvorte redakčný kalendár

Ak trávite čas na sociálnych sieťach, určite ste si všimli, že najúspešnejšie značky publikujú pravidelne, niekedy aj niekoľkokrát denne. Je to zámerné, ale možno si kladiete otázku: Ako to dokážu? Kalendár obsahu na sociálne siete je jedným z najlepších spôsobov, ako si udržať poriadok a maximalizovať angažovanosť, a zároveň zabrániť opakovaniu obsahu. Ako sme už spomínali, aj tie najmenšie faktory môžu mať veľký vplyv, preto je dôležité, aby sa veci diali v správny čas. Kalendár vám umožní tvoriť originálny obsah vopred a zabezpečiť, že príspevky budú pripravené skôr, než príde čas na ich publikovanie. Majte na pamäti, že na sociálnych sieťach môže pracovať viac ľudí, ktorí musia byť zladení. Na to sú redakčné kalendáre ideálnym riešením.

3. Používajte nástroje na plánovanie príspevkov

Nadväzujúc na predchádzajúci tip, nástroje na plánovanie príspevkov môžu zlepšiť a zjednodušiť vaše stratégie na sociálnych sieťach a zároveň zabezpečiť, aby tím postupoval podľa uceleného plánu. Plánovanie príspevkov na viaceré účty s rôznym obsahom a zároveň riadenie časov zverejnenia môže byť poriadne náročné. Nástroje na plánovanie však celý proces zefektívnia a pomôžu vám aj tímu jednoducho spravovať všetky aspekty kampaní. Okrem udržiavania poriadku tieto nástroje zároveň uvoľňujú váš tím, aby sa mohol v reálnom čase venovať publiku, keďže hlavné časti kampaní sú už pripravené a zorganizované.

4. Využívajte automatizáciu

Ak chcete ušetriť čas, automatizácia je váš najlepší spojenec. Niektoré časti vašej stratégie sú mechanické a opakujúce sa – presne tu prichádza automatizácia vhod. Automatizačné nástroje sa postarajú o úlohy, ktoré nevyžadujú ľudský dohľad, od publikovania plánovaného obsahu až po poskytovanie analytických správ. Myslite však na to, že nie všetko by malo byť automatizované. Interakcia so zákazníkmi a poskytovanie podpory by mali zostať v rukách ľudí. Automatizovaná odpoveď pri riešení problému môže zákazníka odradiť a viesť k negatívnej skúsenosti.

5. Analyzujte návštevnosť a konverzie zo sociálnych sietí

Ak chcete robiť správne rozhodnutia a vytvárať úspešné stratégie, musíte vedieť, čo funguje a čo nie. Existuje mnoho nástrojov, ktoré vám poskytnú kľúčové metriky, vďaka ktorým zistíte, ktoré časti treba vylepšiť a ktoré úplne prerobiť. Analýza údajov zo správy sociálnych sietí aj Google Analytics vám odhalí nielen to, čo nefunguje, ale aj prečo. Je rozdiel medzi tým, keď zákazníci s príspevkom vôbec nereagujú a tým, keď síce reagujú, ale nekliknú na váš odkaz. Možno problém nie je v samotnom príspevku, ale v spôsobe prezentácie odkazu. Ak dokážete rozlišovať takéto detaily, zistíte, či stačí rýchla úprava, alebo je potrebný úplne nový príspevok.

6. Sledujte si e-maily

Kľúčovou súčasťou stratégií na sociálnych sieťach je byť informovaný o aktuálnych trendoch, zmienkach a udalostiach. Musíte si byť istí, že vám nič dôležité neuniká a že neprehliadate žiadne dôležité e-maily. To znamená označovať si dôležité témy a odosielateľov, aby ste mohli uprednostniť to, čo je najdôležitejšie a vyžaduje okamžitú reakciu. V online svete sa veci menia v zlomku sekundy, preto je kľúčové mať v e-mailoch poriadok a systém. Chcete byť schopní reagovať a konať čo najskôr, kedykoľvek je to potrebné.

7. Využívajte jednoduché grafické nástroje

Stratégie na sociálnych sieťach by mali zákazníkov osloviť rôznymi spôsobmi a poskytnúť im stimul, vďaka ktorému vaša kampaň vynikne. Dbajte na to, aby ste do kampaní čo najviac zapájali vizuálny obsah, no zároveň musíte zabezpečiť, aby bol originálny a konzistentný s image vašej značky a estetikou kampane. Možno sa to zdá zložité, no existuje množstvo nástrojov, ktoré vám s tým pomôžu. Jedným z najlepších a najjednoduchších je Canva , ktorá je zároveň zadarmo. Umožní vám pripraviť šablóny na príspevky na sociálne siete aj vytvárať rôzne varianty konkrétneho vizuálu. Zároveň si môžete uchovať hlavné prvky šablón, ktoré sa vám osvedčili, a pritom jednoducho tvoriť nový, pútavý obsah.

Záver

Niet pochýb o tom, že sociálne platformy každým rokom silnejú, rovnako ako marketing na sociálnych sieťach . Aj keď ide o veľmi dostupný reklamný kanál, najlepším spôsobom, ako využiť svoj čas a peniaze, je sústrediť úsilie do stratégií. Vytváranie stratégií znamená postarať sa o tie najmenšie detaily, aby ste si zaistili úspech. Prostredie je mimoriadne konkurenčné, takže musíte byť stále v najlepšej forme. Plánovanie a tvorba obsahu vopred vám môže dať výhodu v tejto súťaži. Našťastie existuje množstvo nástrojov, ktoré vám pomôžu zabezpečiť konzistentnú a zladenú prezentáciu na všetkých platformách a vo všetkých typoch obsahu. Udržať si organizovanú stratégiu na sociálnych sieťach nikdy nebolo jednoduchšie, teraz je to len na vás – začnite ešte dnes.