Čo je affiliate softvér?

Ak máte skúsenosti s digitálnym marketingom, pravdepodobne ste už viackrát počuli pojem “affiliate marketing ”. Možno dokonca affiliate programy denne spravujete. Existujú však marketéri, ktorí si affiliate marketing spájajú s pochybnými firmami alebo nedôveryhodnými pyramídovými schémami. Aj keď voči affiliate marketingu nemajú negatívny postoj, nevedia, ako tento výkonnostný marketingový model využiť na propagáciu svojich produktov či služieb. Často tiež netušia, ako affiliate program založiť alebo ho správne zorganizovať.

Tento nedostatok znalostí môže znamenať značnú stratu príležitostí. Stratené príležitosti sú zároveň stratenými šancami na rast firmy, získavanie nových zákazníkov a vstup na zahraničné trhy.

Našťastie, digitálne riešenia pomáhajú marketérom riadiť, kontrolovať a optimalizovať ich affiliate marketingové aktivity. Takéto nástroje navyše umožňujú merať výsledky affiliate aktivít a prezentovať ich prínosy (alebo nedostatky). V tomto článku sa zameriame na affiliate softvér, ktorý zjednodušuje správu affiliate programov. Ešte predtým si však v krátkosti zopakujme, čo je affiliate marketing a z akých prvkov sa skladá.

Affiliate marketing jednoducho vysvetlený

Affiliate marketing je partnerstvo medzi firmami a jednotlivcami zamerané na propagáciu produktov a služieb. Firmy, ktoré chcú týmto spôsobom propagovať svoju ponuku, sa nazývajú obchodníci (merchants), zatiaľ čo ich partneri sú afiliáti (affiliates). Spolupráca medzi obchodníkmi a afiliátmi prebieha prostredníctvom affiliate programov , pričom afiliáti zarábajú provízie za každý realizovaný predaj. Tradične sa provízia počíta ako percento z príjmu značky z každého predaja alebo odporúčania. V závislosti od obchodného modelu a odvetvia však môžu platiť aj iné modely vyplácania provízií.

Najčastejším typom provízie v affiliate marketingu je platba za predaj (PPS). Ďalšie modely sú platba za kliknutie (PPC) a platba za lead (PPL).

Viac o affiliate platbách nájdete tu.

Affiliate marketing zahŕňa tieto strany:

• Obchodník: firma, ktorá chce propagovať a predávať svoje produkty alebo služby.
• Afiliát: vlastník webovej stránky, blogu, YouTube účtu alebo iného kanála, ktorý môže propagovať produkty obchodníka.
• Affiliate softvér alebo affiliate platforma: Hoci tieto riešenia nie sú nevyhnutné, pre značky s väčšími plánmi v oblasti affiliate marketingu sa môžu stať nenahraditeľnými. Affiliate platformy fungujú ako sprostredkovatelia medzi obchodníkmi a afiliátmi, zabezpečujú infraštruktúru na ich prepojenie alebo uľahčujú platby. Affiliate softvér je pokročilejším spôsobom správy affiliate programov. Ide o interný nástroj, nie externého poskytovateľa, ktorý firmám umožňuje prevádzkovať vlastný affiliate program.

Kľúčové prvky správy affiliate programu

Ako už bolo spomenuté, existujú tri hlavné typy affiliate marketingových platieb. Stojí za zmienku, že afiliáti si často volia rôzne platobné metódy a očakávajú vyplácanie v rôznych menách. V takýchto prípadoch je affiliate softvér pravdepodobne najlepším nástrojom na spoluprácu s partnermi a uľahčenie vyplácania provízií.

Existujú však aj ďalšie dôležité prvky affiliate marketingových operácií, ako sú affiliate odkazy. Bez efektívneho riešenia na sledovanie odkazov nemôžu obchodníci priradiť konkrétnu akciu či predaj konkrétnemu afiliátovi. Nemôžu vyplatiť provízie ani merať efektivitu affiliate marketingových aktivít.

Ďalším aspektom je tzv. konverzné okno, teda čas, počas ktorého sa uchovávajú cookies. Čím je toto obdobie dlhšie, tým lepšie pre afiliáta, keďže obchodník ho môže odmeniť za konverzie. Najbežnejšie konverzné okno je aspoň 30 dní, ale jeho dĺžka sa môže medzi programami líšiť.

Dĺžka konverzného okna závisí aj od toho, nakoľko ďaleko sa zákazník dostal v affiliate lieviku. Napríklad ak potenciálny zákazník klikne na affiliate odkaz, navštívi stránku afiliáta, vyberie si produkt, ale nechá ho v košíku bez dokončenia nákupu, konverzné okno sa môže predĺžiť až na 90 dní.

Je takmer nemožné sledovať zdroje a kliknutia, mieru konverzie či konverzné okná bez vlastného softvéru alebo digitálnych platforiem. Bez týchto údajov nemožno vyhodnotiť, či affiliate program prináša očakávané výsledky.

Preto potrebujete affiliate softvér. Pozrime sa, čo presne znamená a aké výhody môže vašej firme priniesť.

Čo je affiliate softvér?

Affiliate softvér je riešenie, ktoré pokrýva všetky aspekty správy affiliate programov. Väčšina affiliate softvérov umožňuje onboarding afiliátov, sledovanie odkazov, správu odporúčaní a vyplácanie provízií.

Affiliate softvérové riešenia sa používajú na sledovanie odporúčaní, schvaľovaní alebo odporúčaní, ktoré robia afiliáti . Sledovanie znamená detekciu IP zákazníka, detekciu prehliadača a údaje o affiliate odporúčaní . Affiliate softvér tiež sleduje údaje, ktoré pomáhajú obchodníkom a afiliátom optimalizovať návštevnosť. Je to kľúčové, pretože každá firma sa snaží získať lojálnych zákazníkov, nie len jednorazových kupujúcich. Preto obchodníci pravidelne analyzujú typy návštevníkov, ktorých afiliáti privádzajú na ich web. Takáto analýza zahŕňa napríklad posúdenie, či ide o cieľovú skupinu, ktorú chcú osloviť, alebo hodnotenie potenciálu zákazníka stať sa opakovaným zdrojom príjmu.

Okrem toho spoľahlivý affiliate softvér umožňuje sledovanie odkazov a ponúka možnosti ako výber rôznych štýlov odkazov či prispôsobenie sledovacích kódov. Navyše umožňuje odmeňovať afiliátov podľa výkonnosti, napr. na základe preklikov, výsledkov predaja, počtu získaných kontaktov alebo (menej často) potvrdenia zobrazenia stránky či impresií reklamných materiálov (bannery, odkazy a pod.).

Firmy zvyčajne začnú používať affiliate softvér, keď služby affiliate platforiem alebo sietí už nespĺňajú ich požiadavky.

Prečo potrebujete affiliate softvér?

Kľúčovým rozdielom medzi affiliate marketingovým softvérom a affiliate platformami je konsolidácia údajov v používateľských rozhraniach, ktoré poskytujú jedinečné nástenky pre afiliátov aj obchodníkov. Vizualizácia týchto údajov umožňuje sledovať aktivity, zobrazuje hodnotu transakcií, mieru transakcií, zdroje a destinácie návštevnosti, demografické údaje používateľov a zostatky platieb.

Affiliate softvér taktiež generuje reporty na základe údajov z používateľských rozhraní a dokáže vytvoriť aj porovnávacie reporty rôznych kampaní, afiliátov a bannerov.

Hoci affiliate marketing môže spájať ľudí s rovnakými záujmami, jeho primárnym cieľom je prinášať finančnú hodnotu obchodníkom aj afiliátom. Preto je affiliate softvér potrebný aj na prevenciu podvodov a zabezpečenie ochrany a súkromia všetkých strán.

Efektívny affiliate softvér zlepšuje aj ďalšie aspekty spolupráce medzi obchodníkmi a afiliátmi, napríklad distribúciu propagačných materiálov. Obchodníci môžu do affiliate softvéru nahrať zdroje, ktoré chcú, aby afiliáti používali pri propagácii.

Ako vidíte, affiliate softvér zjednodušuje mnoho procesov spojených so správou affiliate programov. Zvyčajne sa affiliate softvér stáva nevyhnutnosťou pre každú firmu, ktorá spolupracuje s viac ako desiatimi afiliátmi.

Záver

Začať affiliate program nie je zložité. Ak máte kvalitný produkt alebo službu na predaj, je veľká šanca, že sa nájde niekto, kto vám ich bude chcieť pomôcť propagovať. Takáto spolupráca môže priniesť rôzne benefity pre obe strany.

V závislosti od veľkosti vášho podnikania zvážte možnosti najlepšieho affiliate marketingového softvéru . Investícia do takéhoto riešenia je kľúčová pre úspech vášho affiliate programu a umožní vám tieto aktivity efektívne rozvíjať v rámci vašej firmy.