Čo je partner (associate)?

Partner je osoba alebo právnická osoba, ktorá je prepojená s inou osobou (napr. kolegom) alebo subjektom (napr. podnikom). Úspech oboch sa považuje za spoločné úsilie. Aj keď je partnerstvo bližšie spolupráci, stále platí súbor pravidiel, ktoré musia všetky strany dodržiavať.

V kontexte online marketingu sú partnerskí marketéri tí, ktorí spolupracujú s obchodným subjektom na propagácii jeho posolstva alebo produktu. Niekedy môžu byť „tvárou“ spoločnosti, komunikujú so zákazníkmi a budujú vzťahy. Partner je zvyčajne osoba, ktorá si získala rešpekt svojich sledovateľov, z ktorých mnohí sú ochotní jej dôverovať a riadiť sa jej odporúčaniami.

Ako príklad môžeme uviesť Amazon Associate Program . Ľudia, ktorí sa do programu zapojili, propagujú produkty Amazonu svojej cieľovej skupine, najčastejšie prostredníctvom obsahového marketingu. Zatiaľ čo Amazon Associates Program neurčuje minimálnu požiadavku na návštevnosť, iné partnerské členstvá môžu požadovať splnenie minimálneho limitu stanoveného spoločnosťou.

Čo je affiliate?

Affiliate je jednotlivec alebo firma, ktorá je zmluvne viazaná k inej organizácii. V kontexte affiliate marketingu môžu byť nezávislými affiliatmi jednotlivci alebo firmy, ktoré propagujú produkty alebo služby v mene značky. Affiliati majú s firmami obchodný vzťah prostredníctvom affiliate marketingových programov . Členom affiliate programu je vyplácaná provízia za produkty, ktoré pomôžu predať, obvykle prostredníctvom affiliate odkazov.

Vo svete online marketingu sa affiliate marketing stal v priebehu rokov čoraz populárnejším vďaka svojej dostupnosti, nízkym počiatočným nákladom a vysokému ROI.

Aby affiliate program fungoval, musia byť zapojené tri rôzne strany:

• Tvorca produktu – Spoločnosť, ktorá vytvára a predáva produkty alebo služby. Tvorca produktu nemusí byť aktívnym členom procesu propagácie, pokiaľ existuje sprostredkovateľ medzi zákazníkmi a ním samotným.
• Affiliate – Zvyčajne dodávateľ, ktorý propaguje produkty alebo služby vytvorené tvorcom produktu. Affiliati často pôsobia v špecializovaných oblastiach, kde majú špecifické záujmy a ich sledovatelia ich uznávajú. Každý affiliate má preferovaný komunikačný kanál, kde buduje a zapája svoju komunitu. Dôležité je, že affiliati musia vždy zákazníkom oznámiť, že propagujú partnerský produkt alebo službu.
• Zákazník – Najdôležitejšia osoba zo všetkých troch. Ide o koncového zákazníka, ktorému affiliati propagujú produkty. Keď zákazník klikne na affiliate odkaz a dokončí nákup na stránke obchodníka, affiliate, ktorý ho odporučil, následne získa províziu .

Príkladom nezávislého affiliate môže byť influencer na sociálnych sieťach . Vytvára obsah a ako súčasť affiliate siete značky propaguje produkty svojej komunite. Keď členovia tejto komunity urobia nákup, influencer dostane časť tržby ako províziu.

Aký je rozdiel medzi affiliatom a partnerom?

Rozdiely medzi affiliatmi a partnermi sú často nejasné. Hoci obaja môžu propagovať produkty svojej cieľovej skupine, partneri sa zvyčajne prezentujú ako odborníci vo svojom odbore, zatiaľ čo affiliati pôsobia ako sprostredkovatelia medzi firmou a jej zákazníkmi.

Ďalším rozdielom je, že v prípade partnerov zákazníci nemusia kúpiť konkrétny produkt, ktorý partner propaguje, aby partner získal províziu. Zákazník jednoducho musí uskutočniť nákup cez partnerov odkaz. Naopak, affiliati propagujú konkrétny produkt prostredníctvom referenčného odkazu a získajú časť tržby len z predaja práve tohto produktu.

Povaha vzťahu

• Affiliati : Zvyčajne majú zmluvný vzťah zameraný na výkon a predaj. Pracujú samostatne a nie sú súčasťou hlavného tímu spoločnosti.
• Partneri : Často majú viac integrovaný vzťah, vystupujú ako zástupcovia alebo odborníci spojení so značkou. Môžu sa podieľať aj na širších propagačných aktivitách, nielen na priamom predaji.

Odmeňovanie

• Affiliati : Odmeňujú sa na základe výkonu, zvyčajne dostanú províziu za každý predaj alebo lead, ktorý sprostredkujú.
• Partneri : Môžu dostávať odmenu, ktorá priamo nesúvisí s predajom, napríklad fixný poplatok, mzdu alebo iné výhody. Ich úloha často spočíva viac v budovaní značky a komunikácii so zákazníkmi.

Úroveň vplyvu

• Affiliati : Ovlplyvňujú spotrebiteľov najmä prostredníctvom marketingových taktík, využívajú svoje platformy na generovanie návštevnosti a predaja.
• Partneri : Využívajú svoje odborné znalosti a reputáciu na ovplyvnenie vnímania značky a budovanie dôvery, často ako lídri v odbore alebo dôveryhodní poradcovia.

Podobnosti medzi affiliatom a partnerom

Napriek rozdielom majú affiliati a partneri niekoľko spoločných čŕt, najmä v rámci podnikových ekosystémov:

1. Propagácia značky : Obaja sa podieľajú na propagácii produktov alebo služieb značky, čím zvyšujú jej viditeľnosť a dosah na trhu.
2. Zapájanie zákazníkov : Oslovujú zákazníkov, hoci každý iným spôsobom, aby vzbudili záujem a podporili aktivity prospešné pre značku.
3. Strategické partnerstvá : Obe úlohy zahŕňajú strategické partnerstvá s firmami, ktoré sa zameriavajú na spoločné výhody a dosahovanie spoločných cieľov.

Uplatnenie v affiliate marketingovom softvéri

V kontexte affiliate marketingového softvéru je dôležité rozumieť týmto úlohám na efektívne riadenie a optimalizáciu marketingových aktivít:

• Správa affiliatov : Softvérové platformy môžu firmám pomôcť monitorovať aktivity affiliatov, sledovať predaje a provízie a optimalizovať affiliate vzťahy . Funkcie ako presné sledovanie a automatizované pracovné postupy zvyšujú efektivitu affiliate programov.
• Zapojenie partnerov : Hoci partneri nemusia byť primárnym zameraním affiliate softvéru, porozumenie ich vplyvu na vnímanie značky a dôveru zákazníkov môže ovplyvniť marketingové stratégie a funkcie softvéru, ktoré podporujú širšie propagačné aktivity.