Ak ste niekedy porovnali svoj affiliate dashboard so skutočnými mobilnými predajmi a zistili, že čísla nesedia, zvyčajne je to z tohto dôvodu: cookies, na ktorých väčšina sledovania potichu závisí, fungujú na mobile horšie než takmer kdekoľvek inde. Safari a Firefox štandardne blokujú cookies tretích strán, vstavané prehliadače v aplikáciách ich často úplne odstraňujú a návštevník, ktorý si niečo naštuduje na telefóne a kúpi neskôr na notebooku, preruší reťazec založený na cookies, aj keď technicky všetko „fungovalo".
Táto príručka vás prevedie nastavením sledovania, ktoré túto slabinu nemá, pomocou server-to-server (S2S) sledovania Post Affiliate Pro a je úprimná v tom, čo je jedna vec, ktorú za vás neurobí. Predpokladá, že program prevádzkujete vy, nie že ho propagujete ako affiliate. Ak ste na strane affiliate a premýšľate, či sa vám mobil vôbec oplatí, náš sprievodca mobilným affiliate marketingom je pre vás lepším štartovacím bodom.
Čo mobilné sledovanie skutočne potrebuje na prežitie
Mobilné sledovanie musí zvládnuť tri veci, s ktorými sa desktopové riešenie len zriedka stretáva: prehliadač, ktorý cookies tretích strán úplne blokuje, aplikáciu, ktorá otvára obsah vo vlastnom vstavanom prehliadači namiesto bežného, a zákaznícku cestu, ktorá preskakuje medzi telefónom a iným zariadením, kým sa skončí nákupom. Samotné sledovanie pomocou cookies nezvládne spoľahlivo ani jedno z nich. To je presne tá medzera, ktorú S2S sledovanie uzatvára.
Krok 1: Zapnite server-to-server sledovanie
V Post Affiliate Pro funguje S2S sledovanie tak, že v momente kliknutia na affiliate odkaz vygeneruje unikátny identifikátor, namiesto toho, aby ho ukladal do cookie v zariadení návštevníka. Váš vlastný server si toto ID uchováva a sledovací server Post Affiliate Pro vôbec nepotrebuje, aby si prehliadač návštevníka čokoľvek pamätal (S2S sledovanie ). Toto je rovnaký mechanizmus, vďaka ktorému metóda funguje aj vo vstavanom prehliadači aplikácie, pretože od začiatku neexistuje žiadna cookie, ktorá by sa mohla stratiť.
Spustite svoj affiliate program ešte dnes
Nastavte pokročilé sledovanie za pár minút. Kreditná karta nie je potrebná.
Krok 2: Nastavte si callback URL
Druhou polovicou S2S sledovania je informovanie Post Affiliate Pro o tom, že konverzia skutočne nastala. V obchodníckom paneli definujete Callback URL a Post Affiliate Pro ju zavolá po každej zaznamenanej transakcii (metódy sledovania ). V praxi to znamená, že váš server – ktorý už vie, že práve došlo k nákupu, registrácii alebo inštalácii – odošle toto unikátne ID späť Post Affiliate Pro v momente konverzie, čím uzavrie slučku bez toho, aby sa vôbec dotkol prehliadača.
Krok 3: Rozhodnite, čo sa počíta ako konverzia
Nie každá mobilná kampaň predáva niečo priamo. Akčné provízie Post Affiliate Pro vám umožňujú definovať sprostredkovateľnú udalosť sami – či už ide o predaj, registráciu, vyplnený formulár alebo stiahnutie – namiesto toho, aby ste boli obmedzení iba na možnosť „nákup" (akčné provízie ). Toto sa nastavuje pre každú kampaň v časti Campaigns → Campaign Manager → Edit Campaign v nastaveniach provízií. Ak vaša mobilná ponuka vypláca províziu za niečo iné ako predaj, napríklad za registráciu na bezplatnú skúšobnú verziu zo vstupnej stránky aplikácie, práve tu to definujete.
Toto je zároveň najdôležitejšia časť, ak prevádzkujete mobilné ponuky, o akých hovoríme v našom sprievodcovi mobilným affiliate marketingom , teda ponuky na inštaláciu aplikácií a propagácie typu pay-per-action namiesto priamych predajov. Inštalácia nie je predaj, preto ju treba definovať ako samostatnú akciu, nie ju násilne vtesnať do provízneho pravidla určeného na predaj – inak jednoducho nikdy nespustí výplatu, bez ohľadu na to, ako dobre funguje samotné S2S sledovanie.
Prihláste sa na odber noviniek
Buďte prvý, kto sa dozvie o nových funkciách a aktualizáciách produktu.
Krok 4: Majte záložné riešenie pre prípady, keď ani S2S nedokáže ID preniesť
S2S rieši bežné prípady, ale Post Affiliate Pro podporuje aj záložný reťazec pre okrajové situácie: HTML5 local storage, potom priradenie podľa IP adresy a nakoniec priradenie podľa IP a user agenta, zhruba v tomto poradí spoľahlivosti (metódy sledovania ). Vo väčšine nastavení to nebudete musieť konfigurovať sami, ale vedomie, že to existuje, vysvetľuje, prečo sa malý počet konverzií aj napriek tomu správne priradí, aj keď primárna metóda nemá s čím pracovať.
Krok 5: Otestujte celú cestu skôr, než pošlete reálnu návštevnosť
Kliknite na affiliate odkaz zo skutočného telefónu, na Wi-Fi aj na mobilných dátach, a dokončite reálnu konverziu tak, ako by to urobil zákazník. Potvrďte, že sa kliknutie zaregistrovalo, a potom overte, že sa konverzia zobrazila pri správnom affiliate partnerovi po tom, čo váš server zavolá callback URL. Týmto odhalíte dva najčastejšie chyby pri nastavovaní: callback, ktorý sa spustí skôr, než váš server skutočne disponuje potrebnými informáciami, a mobilnú vstupnú stránku, ktorá presmeruje spôsobom, ktorý zhodí sledovací parameter ešte pred zaznamenaním kliknutia.
Migrácia existujúceho programu namiesto začímania od nuly
Ak už prevádzkujete program postavený na sledovaní pomocou cookies a prechádzate na S2S namiesto nastavovania mobilného sledovania od nuly, urobte to ako paralelný beh, nie ako tvrdý prechod. Zapnite S2S súbežne s existujúcim sledovaním pomocou cookies na niekoľko týždňov a porovnávajte ich vedľa seba, namiesto toho, aby ste hneď dôverovali novým číslam. Úplne nová metóda sledovania, ktorá zrazu ukazuje viac mobilných konverzií ako predtým, je znak toho, že funguje, nie chyba – ale chcete tento trend vidieť skôr, než prepnete affiliate partnerov na vykazovanie z nových čísel, aby sa nikomu nezmenil dashboard cez noc bez vysvetlenia. Keď sa obe metódy zhodujú natoľko, že máte istotu, že rozdiel vysvetľuje to, čo sledovanie pomocou cookies vynechávalo, môžete nastavenie založené výhradne na cookies pre mobilnú návštevnosť vyradiť a ponechať si ho pre desktop, ak vám tam ešte slúži.
Poznámka k súladu so súkromím
Bezkoláčikové sledovanie má ešte jednu výhodu, o ktorej stojí za to vedieť: obchádza značnú časť zložitosti so súhlasom na cookies, ktorú zaviedli GDPR a podobné nariadenia, pretože na zariadení návštevníka sa od začiatku nenastavuje žiadna cookie. To neznamená, že súlad so súkromím úplne zmizne – stále spracúvate osobné údaje a potrebujete na to zákonný základ – ale odstraňuje to jeden konkrétny, bežný problém so súladom. Náš rozbor súladu s GDPR a bezkoláčikového sledovania sa tejto téme venuje podrobnejšie, ak je pre váš program súlad so súkromím aktuálnou otázkou.
Čo toto nastavenie nepokrýva
Byť priamy ohľadom obmedzení je tu dôležitejšie, než by sa mohlo zdať. Server-to-server sledovanie rieši problém s cookies, ale samo o sebe vám neposkytuje atribúciu hlbokých odkazov na úrovni obchodu s aplikáciami – teda niečo, čo vám povie, že konkrétna inštalácia prišla z konkrétneho reklamného kreatívu v rámci vlastného atribučného systému App Store alebo Play Store. Ak je pre váš program takáto úroveň detailov dôležitá, napríklad ak prevádzkujete platené kampane na inštaláciu aplikácií v niekoľkých reklamných sieťach a potrebujete ich zosúladiť s údajmi z obchodov, pravdepodobne budete chcieť popri svojom affiliate sledovaní aj špecializovaného partnera na meranie v mobile, nie namiesto neho. Pre väčšinu affiliate mobilnej návštevnosti – predaje, registrácie a otvorenia aplikácií, ktoré sa konvertujú na sledovanú akciu – je S2S sledovanie samo o sebe dostatočné.
Kam toto zapadá do vašej širšej mobilnej stratégie
Správne nastavenie sledovania je základ, nie cieľová čiara. Ak sú vaše mobilné konverzné čísla už presné, ale stále nižšie, než by ste chceli, pravdepodobnejší vinník je inde v lieviku – pomalá mobilná vstupná stránka, pokladňa, ktorá nebola nikdy otestovaná na telefóne, alebo affiliate partneri posielajúci odkazy, ktoré neboli nikdy skutočne otvorené na type zariadenia, pre ktorý boli vytvorené. Náš rozbor prečo mobilná affiliate návštevnosť nekonvertuje prechádza zvyšok tohto zoznamu, keď už samotné sledovanie nie je otázkou.
