Predstavte si to. Jeden z vašich affiliate partnerov mal skvelý kvartál. Predaje rastú, konverzia vyzerá fantasticky a report provízií sa číta ako príbeh o úspechu. Nikto v tíme to nespochybňuje, pretože nič nevyzerá zle. Potom niekto napíše názov vašej spoločnosti do Google a nájde inzerát tohto affiliate partnera priamo nad vaším vlastným výsledkom.
Takto brand bidding často vyjde najavo: náhodou a dávno po tom, čo sa začal. Nespustí žiadne upozornenie a váš dashboard nemá červenú vlajku za „tento predaj bol aj tak váš“. Ak chcete vedieť, či sa to deje vo vašom programe, musíte sa ísť pozrieť. Tento návod vám ukáže, ako odhaliť brand bidding, od prvého vyhľadávania až po priečinok s dôkazmi, a ako často to opakovať. Či už chcete brand bidding nájsť prvýkrát alebo nastaviť pravidelný monitoring brand biddingu, rutina je rovnaká a povie vám, kto licituje o vašu značku.
Toto je monitorovací sprievodca k nášmu hlavnému návodu. Ak si stále ujasňujete, čo brand bidding je a či ho máte povoliť, začnite s naším návodom na brand bidding v affiliate marketingu alebo s krátkou definíciou v glosári . Keď už viete, čo hľadáte, vráťte sa sem.
V skratke
- Všetko nenájdete na jednom mieste, preto použite tri zdroje: to, čo vidia vyhľadávajúci, to, čo ukazuje váš reklamný účet, a to, čo zaznamenal váš affiliate softvér.
- Začnite písomným zoznamom sledovaných výrazov – všetkých značkových výrazov, na ktorých vám záleží, vrátane názvov produktov, preklepov a fráz typu „značka plus zľava“.
- Vyhľadávajte tak, ako to robia zákazníci – z rôznych krajín, na rôznych zariadeniach a v rôznych časoch – a urobte snímku obrazovky s viditeľným dátumom.
- Čítajte svoje affiliate údaje a hľadajte vzory: kľúčové slová, referrer URL, cieľové URL a provízie.
- Dôkazy ukladajte priebežne. Inzeráty miznú a záznamy o kliknutiach expirujú.
Ako odhaliť brand bidding?
Brand bidding odhalíte tak, že dáte vedľa seba tri pohľady na tú istú návštevnosť: inzeráty, ktoré sa zobrazia, keď niekto vyhľadá vaše značkové výrazy, údaje o aukcii vo vašom vlastnom reklamnom účte a údaje o kliknutiach, kľúčových slovách a províziách vo vašom affiliate softvéri. Žiadny jednotlivý pohľad nie je úplný, pretože inzeráty sa menia podľa lokality a zariadenia a affiliate partneri nie vždy odovzdajú vyhľadávané kľúčové slovo vo svojich odkazoch.
Každý pohľad odpovedá na inú otázku. Výsledky vyhľadávania vám povedia, že inzerát existuje. Reklamný účet vám povie, kto ďalší súťaží vo vyhľadávaní vašej značky. Vaše affiliate údaje vám povedia, či z toho konkrétny affiliate partner profitoval. Prípad, na ktorom môžete konať, potrebuje zhodu prvého a tretieho.
Spustite svoj affiliate program ešte dnes
Nastavte pokročilé sledovanie za pár minút. Kreditná karta nie je potrebná.
Krok 1: Zapíšte si, čo chránite
Znie to samozrejme, ale ľahko sa to vynechá. Nemôžete odhaliť to, čo ste si nedefinovali, takže predtým, než začnete niečo vyhľadávať, otvorte tabuľku a zapíšte svoje značkové výrazy. Ako model použite vymyslenú značku s názvom „Acme Sign“:
| Typ výrazu | Príklad |
|---|---|
| Názov spoločnosti | acme sign |
| Názvy produktov a plánov | acme sign pro, acme sign enterprise |
| Preklepy a medzery | acmesign, acme-sign, acme sing |
| Značka plus akčné slovo | acme sign login, acme sign pricing, acme sign discount, acme sign coupon, acme sign review |
| Značka plus rival alebo kategória | acme sign vs [konkurent], acme sign alternative |
| Osoby a nástroje | meno zakladateľa, názov aplikácie |
Pridajte krajiny a jazyky, v ktorých predávate. Táto tabuľka vám neskôr poslúži aj ako denník: jeden riadok na kontrolu, s dátumom, výrazom, krajinou a tým, čo ste videli.
Najviac času venujte akčným slovám. Niekto, kto vyhľadáva „acme sign discount“ alebo „acme sign login“, je buď tesne pred nákupom, alebo už zákazník, a to je presne ten návštevník, ktorého by affiliate partner rád zachytil.
Krok 2: Vyhľadávajte tak, ako to robia vaši zákazníci
Otvorte okno súkromného prehliadania a vyhľadajte každý výraz zo svojho zoznamu. Prečítajte si každý inzerát na stránke, nielen ten najvyššie, a zapíšte nadpis, popis, zobrazenú doménu a pozíciu. Poznamenajte si, odkiaľ ste vyhľadávali, na akom zariadení a v akom čase, a potom urobte snímku obrazovky s viditeľným dátumom.
Potom to urobte znova odinakiaľ. To, čo sa zobrazí na stránke s výsledkami, závisí od toho, kde, kedy a na akom zariadení sa vyhľadávanie uskutoční, takže jeden čistý výsledok dokazuje len veľmi málo. Vyskúšajte svoje dva alebo tri hlavné trhy, počítač aj mobil, všedný deň aj víkend, ráno aj večer. Táto malá rutina zachytí väčšinu toho, čo by jedna kontrola prehliadla.
Inzerát si prečítajte, ale počas vyšetrovania naň neklikajte. Kliknutie prejde cez tracking odkaz affiliate partnera a môže sa zaznamenať ako skutočné kliknutie tohto partnera, čo znehodnotí práve tie údaje, ktoré sa snažíte čítať.
Prihláste sa na odber noviniek
Buďte prvý, kto sa dozvie o nových funkciách a aktualizáciách produktu.
Krok 3: Skontrolujte Auction insights, ak spúšťate značkové reklamy
Ak spúšťate vlastnú kampaň na svoje značkové výrazy, Google Ads vám môže ukázať, kto ďalší sa objaví v tých istých aukciách. Report Auction insights porovnáva váš výkon s ostatnými inzerentmi. Pri kampaniach v Search zahŕňa podiel na zobrazeniach, mieru prekrytia, podiel predbehnutí, mieru umiestnenia nad vami, mieru na vrchu stránky a absolútnu mieru na vrchu stránky, a zobrazí sa len pre kampane, reklamné skupiny alebo kľúčové slová s dostatočnou aktivitou vo zvolenom období (Google Ads Help ). Konkurenční inzerenti sa zobrazujú podľa domény.
Hľadajte neznáme domény, ktoré sa často prekrývajú s vašou značkovou kampaňou. Report vám nepovie, či táto doména patrí affiliate partnerovi, konkurentovi alebo predajcovi, takže ho berte ako zoznam podnetov pre ďalší krok.
Ak nespúšťate značkové reklamy, tento report nebudete mať, a malá značková kampaň je jedným zo spôsobov, ako získať prehľad o tom, kto ďalší inzeruje na vaše meno. Či sa to vyplatí, je samostatná otázka, ktorej sa hlavný návod venuje v časti o licitovaní o vlastné značkové výrazy.
Krok 4: Priraďte každý inzerát k reálnemu affiliate partnerovi
Vezmite každú neznámu doménu z prvých troch krokov a zistite, kto za ňou stojí. Porovnajte ju s webmi vo svojom zozname affiliate partnerov a v zozname vyhľadajte túto doménu.
Tu postupujte pomaly. Doména v inzeráte nie je vždy vlastný web affiliate partnera. Môže to byť landing page, recenzná stránka alebo presmerovacia doména. Môže tiež patriť niekomu, kto vôbec nie je vo vašom programe, napríklad konkurentovi, ktorý licituje o vaše meno. To je iný problém s inými možnosťami, pretože s ním nemáte žiadnu dohodu. Spojte inzerát s affiliate partnerom skôr, než niekoho z niečoho obviníte.
Krok 5: Skontrolujte údaje o kľúčových slovách a kliknutiach v affiliate softvéri
Váš affiliate softvér už obsahuje väčšinu stôp, a práve tu sa inzerát, ktorý ste spozorovali, spojí s reálnym affiliate partnerom. Pozrite sa na tri veci:
- Vyhľadávané kľúčové slová, ktoré prichádzajú s kliknutiami jednotlivých affiliate partnerov – Filtrujte podľa jedného partnera a hľadajte názov svojej značky, názvy produktov a preklepy, alebo filtrujte podľa značkového kľúčového slova a pozrite sa, ktorí partneri sa pri ňom objavujú.
- Referrer URL – Referrer, ktorý ukazuje na stránku s výsledkami vyhľadávania alebo na presmerovanie reklamy, vám povie, odkiaľ kliknutie prišlo.
- Cieľové URL – Kliknutia, ktoré idú priamo na vašu domovskú stránku, prihlasovaciu stránku alebo stránku s cenami, sú presne tie, ktoré vyhľadávajúci značky chcú. Affiliate partner, ktorého kliknutia sa tam hromadia, kým jeho obsahové stránky takmer nič nedostávajú, si zaslúži bližší pohľad.
Vedzte, kde to končí. Kľúčové slovo sa zobrazí len vtedy, ak ho affiliate partner odovzdá v odkaze alebo ho nesie referrer, takže partner, ktorý licituje o vaše meno a nikdy neodovzdá kľúčové slovo, sa nemusí podľa kľúčového slova vôbec objaviť. Táto absencia je sama o sebe stopou, a preto by vaše podmienky mali vyžadovať, aby affiliate partneri spúšťajúci platené vyhľadávanie odovzdávali kľúčové slovo, ako to robí šablóna politiky brand biddingu . Ani detaily kliknutí sa neuchovávajú navždy, takže záznamy exportujte, keď niečo nájdete.
Post Affiliate Pro má presne na to report kľúčových slov a zoznam kliknutí. Kde ich nájsť, ako ich zapnúť a čo každý z nich dokáže a nedokáže ukázať, je krok za krokom popísané v našom tutoriále o presadzovaní politiky brand biddingu v Post Affiliate Pro .
Krok 6: Vypočujte si, čo vám hovoria provízie
Čísla, ktoré vyzerajú až príliš dobre, si zaslúžia druhý pohľad. Vo vlastných údajoch stojí za to skontrolovať niekoľko vzorov:
- Affiliate partner, ktorého predaje sa hromadia na vašej domovskej, prihlasovacej alebo cenovej stránke
- Nový affiliate partner so silnými výsledkami a veľmi malým viditeľným obsahom alebo publikom
- Skok v províziách zo značkových kľúčových slov bez kampane alebo uvedenia produktu, ktoré by ho vysvetlili
- Affiliate partner, ktorý dobre zarába, ale nechce povedať, odkiaľ návštevnosť prichádza
Ani jedno z toho samo o sebe nič nedokazuje. Pridajte snímku obrazovky inzerátu a zodpovedajúci záznam o kliknutí a máte prípad, na ktorom môžete konať. Váš krok schvaľovania provízií je praktický kontrolný bod: pri manuálnom schválení môžete transakciu pozdržať, kým ju prešetríte.
Aké dôkazy si uložiť, keď nájdete brand bidding?
Dôkazy sú to, čo zabráni affiliate partnerovi jednoducho to poprieť, a čas na ich zhromaždenie je práve moment, keď problém nájdete. Inzeráty miznú a surové údaje expirujú.
| Dôkaz | Prečo je dôležitý |
|---|---|
| Snímka obrazovky inzerátu a stránky s výsledkami s dátumom | Ukazuje, že inzerát existoval a čo obsahoval |
| Vyhľadávaný výraz, krajina, zariadenie, dátum a čas | Umožní vám alebo platforme ho reprodukovať |
| Zobrazená doména a konečná cieľová URL | Identifikuje, kto stojí za inzerátom |
| Export kliknutí affiliate partnera (referrer, cieľ, kľúčové slovo) | Spája inzerát s konkrétnym affiliate partnerom |
| ID transakcií a sumy provízií | Ukazuje, čo sa zarobilo |
| Vaše podmienky a dátum, kedy ich affiliate partner prijal | Ukazuje, ktoré pravidlo sa uplatnilo |
Zaznamenajte najmä URL inzerenta a krajinu. Ak sa rozhodnete sťažovať na text inzerátu, Google Ads prijíma sťažnosti na ochranné známky proti konkrétnym inzerentom identifikovaným podľa ich URL, a to len v krajinách a odvetviach, kde vlastník preukázal práva k ochrannej známke (Google Ads trademark policy ). Google neobmedzuje ochranné známky ako kľúčové slová, takže táto cesta pokrýva to, čo inzerát hovorí, nie fakt, že niekto licitoval o vaše meno.
Ako často kontrolovať?
| Kontrola | Ako často |
|---|---|
| Vyhľadávanie v zozname sledovaných výrazov na hlavných trhoch | Týždenne prvé mesiace programu alebo nového affiliate partnera, potom mesačne |
| Auction insights pre vašu značkovú kampaň | Mesačne |
| Report kľúčových slov podľa affiliate partnera | Mesačne, týždenne pri nových partneroch |
| Kliknutia označených partnerov | Pri označení, export pred vypršaním retencie |
| Extra kontrola | Po uvedení, akcii, zmene ceny alebo aktualizácii podmienok |
| Obnovenie zoznamu sledovaných výrazov | Kvartálne alebo pri pridaní produktu |
Dni okolo uvedenia produktu alebo výpredaja si zaslúžia najbližší pohľad. Keď rastie dopyt po vašom mene, rastie aj počet ľudí, ktorí z neho chcú kúsok.
Monitoring brand biddingu: ručne alebo so službou?
Pri malom programe, ktorý predáva v niekoľkých krajinách, je manuálna rutina zadarmo a úplne dobrá. Je to ťažšie, keď pridávate trhy, pretože nikto nemôže sedieť v každej krajine v každej hodine. Ak vaša značka predáva globálne alebo platíte veľa na affiliate províziách, špecializovaná monitorovacia služba, ktorá kontroluje výsledky z mnohých lokalít podľa plánu, môže ušetriť reálny čas. V oboch prípadoch berte to, čo nahlási, ako podnet a pred konaním si to overte vo svojich vlastných affiliate údajoch.
Čo robiť, keď to nájdete
Keď máte inzerát, odkaz z tohto inzerátu k affiliate partnerovi a zodpovedajúce údaje o kliknutiach a províziách, ste pripravení konať. Povedzte affiliate partnerovi, čo ste našli, a dajte mu termín, zamietnite provízie, ktoré vznikli z porušenia, a opakovaných alebo závažných porušovateľov odstráňte. Naša šablóna politiky brand biddingu obsahuje upozornenie, ktoré si môžete prispôsobiť, a hlavný návod prechádza presadzovaním.
Je tu však jeden háčik. Ak vaše podmienky brand bidding nikdy nespomínali, problém spozorujete, ale budete mať len veľmi málo na presadenie. Najprv opravte podmienky. Pre širší obraz o udržaní partnerov v medziach si pozrite ochranu značky v affiliate marketingu .
Chyby, ktoré robia monitoring zbytočným
Vyhľadať raz a skončiť – Čistý výsledok na jednom zariadení v jednej krajine hovorí len veľmi málo. Opakujte naprieč trhmi, zariadeniami a časmi.
Obviňovať skôr, než spojíte inzerát s affiliate partnerom – Môže patriť konkurentovi, predajcovi alebo sub-affiliate partnerovi. Najprv priraďte doménu a údaje o kliknutiach.
Dôverovať iba reportu kľúčových slov – Zaznamenáva len kľúčové slová, ktoré prichádzajú s kliknutiami alebo referrermi. Používajte ho spolu s vlastnými vyhľadávaniami a zoznamom Clicks.
Neukladať nič – Inzeráty miznú a záznamy o kliknutiach po retenčnej lehote expirujú.
Kontrolovať iba názov spoločnosti – Názvy produktov, preklepy a „značka plus zľava alebo login“ sú miesta, kde affiliate partneri zvyčajne licitujú.
Ďalšie kroky
Zostavte si dnes svoj zoznam sledovaných výrazov a tento týždeň spustite prvé kolo vyhľadávaní. Dajte si do kalendára mesačný termín na kontroly údajov, zapnite report kľúčových slov, ak ste tak ešte neurobili, a pridajte do svojich podmienok pravidlo o odovzdávaní kľúčových slov, aby vám ďalšie kolo dalo viac na prácu.
