Stratégie, ktoré technologické startupy používajú na zvýšenie svojich príjmov

Ešte pred rokom 2020 technológia zasahovala do každého kúta sveta. Sociálne siete aj ecommerce sa stali v spoločnosti široko akceptovanými.

Na celom svete sa vplyvom pandémie zvýšilo využívanie digitálnych médií. Od nakupovania cez predaj až po komunikáciu a organizovanie obchodných či školských stretnutí sa všetky oblasti života v roku 2020 presunuli online, čo spôsobilo boom v digitálnom prostredí naprieč všetkými odvetviami, najmä technológiami. Keďže dopyt a potreba affiliate marketérov v posledných dvoch rokoch narástli, firmy v každom odvetví začali viac investovať do affiliate marketingu . Toto odvetvie dnes celosvetovo presahuje 12 miliárd dolárov. Ako technologický startup by ste preto mali vážne zvážiť vytvorenie vlastného affiliate marketingového programu.

7 affiliate marketingových stratégií, ktoré môžu technologické startupy využiť na zvýšenie príjmov

Pri tvorbe stratégií neexistujú univerzálne odpovede. Firmy sa musia zamerať na to, ako ich značka čo najefektívnejšie zapojí ľudí, privedie ich do predajného lievika a udrží ich ako zákazníkov. Tieto nápady vám pomôžu začať.

Retargeting

Stáva sa, že zákazníci opustia váš obchod (web, aplikáciu atď.) bez nákupu z rôznych dôvodov. Ak chcete ovplyvniť potenciálnych zákazníkov, aby prehodnotili vašu ponuku, retargeting umožňuje “prenásledovať” ich reklamami, aby ste zostali v ich povedomí.

Ľudia, ktorí navštívia obchod, zvyčajne nechcú hneď nakupovať; často si len zisťujú informácie o produktoch, porovnávajú vlastnosti a ceny s inými produktmi či obchodmi. Potenciálny zákazník sa nemusí rozhodnúť nakúpiť na vašom webe, keď príde k samotnej kúpe. Udržiavať pozornosť klienta je kľúčové a retargeting prekonáva všetky ostatné stratégie umiestňovania reklám s účinnosťou až 1 046 %.

Tvorba videí

S rastúcou viditeľnosťou vašej firmy rastie aj počet leadov. Na zvýšenie povedomia o značke musíte nájsť marketérov, ktorí sa špecializujú na tvorbu videí na svojom YouTube kanáli, Instagrame či iných sociálnych sieťach. 83 % video marketérov tvrdí, že tvorba videí zlepšila ich generovanie leadov.

Video produkcia už nie je len finančným zlepšením pre online podnikanie, jej význam od pandémie koronavírusu výrazne narástol. 91 % marketérov verí, že pandémia zvýšila význam videí pre značky. Ide o významné číslo, ktoré nemožno ignorovať. Firmy sa prispôsobili rastúcej spotrebe videí vo svete a vy by ste nemali zaostávať.

Kupóny, akcie, promo kódy

Vaša firma môže zákazníkom ponúknuť pár „lákadiel“, ako sú výpredaje či exkluzívne ponuky. Podľa 89 % spotrebiteľov cenu často ovplyvňuje ich nákupné rozhodnutie, preto im ponúknite niečo špeciálne, napríklad prístup ku kupónom alebo iným akciám.

Starostlivo načasovanými akciami a poskytovaním kupónov, vernostných bodov či zliav verným zákazníkom zvýšite lojalitu ku svojej značke. Vernostný program je ďalšou aktivitou, ktorú 81 % spotrebiteľov pravdepodobne využije, a často vedie k odporúčaniu vašej firmy ďalším. Vašu mobilnú aplikáciu môžete optimalizovať tak, aby zákazníkom oznámila najbližšiu akciu (napríklad mobilné ponuky), no dávajte pozor, aby ste ich nezahltili príliš častými ponukami – mohli by si na to zvyknúť a nechcieť už nakupovať za plnú cenu.

Využívajte lead magnety

Ľudia majú radi veci zadarmo. Návštevníkov priťahuje typ obsahu, ktorý je zdarma a motivuje ich zanechať vám e-mail či iné údaje – výsledkom sú kvalifikované leady.

Môžete rozčleniť veľké množstvo dát od leadov podľa charakteristík, ako sú záujmy, potreby, túžby a motivácie. Segmentovaním trhu môžu značky lepšie zacieliť produkty, služby či obsah na konkrétnych zákazníkov. Na najlepšie zacielenie môžete zákazníkov segmentovať štyrmi hlavnými spôsobmi: podľa demografie, geografie, správania a psychografie (čo zákazník rád/nemá rád, motivácie, názory a pod.).

Lead magnety privádzajú dáta na váš web, umožňujú vám vytvoriť databázu na cielenie zákazníkov a tým prilákať ďalšie potenciálne leady. Vaša firma môže byť konkurencieschopnejšia v tech odvetví vďaka rôznym stratégiám na posilnenie značky .

Affiliate partneri z viacerých zdrojov

Rozšírte obzory svojej značky. Zapojte affiliate marketéra , ktorý vie tvoriť videá na YouTube, a blogera, ktorý píše blogy. Diverzifikujte vytvorením rôznych typov affiliate programov, aby ste oslovili nových ľudí, ktorí by sa o vašich produktoch inak nedozvedeli. Vaše affiliate partnerstvá a viditeľnosť sú kľúčom vašej značky.

Následná komunikácia

Získali ste e-mailové adresy rôznych leadov, využite ich. Aby ste posunuli kvalifikované leady do predajného lievika, niekedy je potrebné ich aktívne kontaktovať. Kontakt e-mailom či telefónom je pre vaše podnikanie kľúčový. Približne 60 % zákazníkov odmietne štyrikrát, kým prijmú ponuku, zatiaľ čo viac ako polovica predajcov (52 %) sa nikdy nepokúsi tieto leady oslovovať opakovane.

Pri následnej komunikácii je e-mail až 40-krát efektívnejší ako sociálne siete v získavaní zákazníkov. Vaše predajné leady potrebujú postrčenie, no dávajte pozor, aby ste neboli príliš dotieraví.

Optimalizácia produktových stránok

Pandémia prinútila všetkých zavádzať digitálne inovácie a zrýchlila ich plány. Schopnosť prispôsobiť sa svojej niche je pre vašu firmu zásadná, ak ju chcú brať vážne. Investícia do riešení mobilnej optimalizácie vám v tom pomôže. Za posledných 10 rokov sú mobilné telefóny čoraz inteligentnejšie a umožňujú používateľom konzumovať digitálne médiá hlavne cez mobilné zariadenia. Väčšina používateľov sociálnych sietí pristupuje na ne cez mobily a v roku 2021 až 55 % zobrazení webov (aj na sociálnych sieťach) prebehlo na mobilných zariadeniach.

Použitie webu prispôsobeného mobilom pomôže, no limitovane oproti mobilnej aplikácii. Porovnajte užívateľský zážitok medzi appkou a webom: ktorá môže posielať pravidelné notifikácie o novinkách či zľavách? Počas mobilnej marketingovej kampane majú zákazníci okamžitý prístup k najnovším informáciám alebo musia klikať navyše, aby našli požadované akcie? Priemerný používateľ Androidu v USA, UK či Južnej Kórei strávil do roku 2021 na mobilných aplikáciách 4 až 5 hodín denne – pohodlie a rýchlosť aplikácie privádzajú používateľov k vašej firme.

Prečo by technologické startupy mali začať s affiliate programom?

Každá firma, ktorá chce konkurovať vo svojom odvetví, potrebuje affiliate marketingové programy, aby uspela. Aké výhody má táto stratégia pre digitálne produkty? Aby bola firma úspešná – najmä startup – musí využiť viacero oblastí digitálneho prostredia.

Zlepšenie SEO

Mať skvelý produkt je zbytočné, ak o ňom nikto nevie – na viditeľnosti záleží, aby vás zákazníci objavili. Ako prilákať návštevnosť, ak vás Google zaradí na koniec tretej strany výsledkov? Zlepšenie optimalizácie pre vyhľadávače (SEO) je v tech odvetví kľúčové. 69,22 % affiliate marketérov na svete uvádza SEO ako svoj hlavný zdroj návštevnosti.

Ako to zlepšiť? Najmite viacerých affiliate marketérov, ktorí šíria vašu značku po internete, čo dáva zmysel, keďže 94 % svetových publisherov využíva viacero affiliate sietí. Aby potenciálni zákazníci našli vaše produkty, spolupracujte s marketérom, ktorý má YouTube kanál a používa relevantné kľúčové slová na privádzanie návštevnosti na váš web. YouTube je užitočný, no nájdite aj autorov píšucich blogy či príspevky na sociálnych sieťach, aby ste zvýšili šance. Povzbudzujte affiliate marketérov k tvorbe hodnotného obsahu, najmä recenzií vašich produktov, ktoré generujú leady, keďže 65 % affiliate marketérov získava návštevnosť práve blogovaním.

Akonáhle získate leady, vytvorte si e-mailový zoznam podľa informácií, ktoré ste získali. Je čas na e-mailovú kampaň, kde môžete s affiliate marketérmi vytvoriť newslettery, v ktorých má každá časť vlastný affiliate odkaz. Ide v podstate o taktiku nurturingu leadov , kde marketér motivuje teplé leady zľavami, úsporami či tajnými produktami nedostupnými pre verejnosť.

Uistite sa, že vaša firma zvláda omnichannel prístup, keďže pôsobíte cez rôzne kanály – vrátane e-mailov a sociálnych sietí – a získavate tak rozmanitých potenciálnych zákazníkov. Na udržanie zákazníkov im umožnite komunikovať cez telefón, e-mail alebo live chat. To, že zákazníci nájdu váš produkt všade, kde hľadajú – a vedia sa s vami včas spojiť –, zvyšuje ich dôveru a lojalitu voči značke. V priemere 89 % zákazníkov zostáva lojálnych firmám so silným omnichannel zákazníckym zapojením.

Nájsť affiliate marketérov je užitočné, no časovo náročné. Premýšľajte, čo by ste dosiahli, keby vaši najaktívnejší marketéri regrutovali ďalších. V affiliate sieti je množstvo trackovacích systémov na sledovanie SEO a ďalších údajov, no len niektoré, ako Post Affiliate Pro, umožňujú spustiť multi-tier provízie (alebo multi-level marketing, MLM). Okrem prideľovania provízií podľa konverzného pomeru MLM nastavuje systém, ktorý motivuje marketérov regrutovať ďalších a získavať provízie za ich výsledky.

Je to nákladovo efektívne

Pravdepodobne budete zvažovať náklady na affiliate marketing predtým, než sa doň pustíte. Budete v tech odvetví konkurencieschopnejší, ak budete mať viac alebo menej affiliate marketérov ? Sledovanie používaných metrík a ich prispôsobovanie vám pomôže zabezpečiť, že vaše affiliate marketingové programy prinesú rozumnú návratnosť investícií (ROI).

Vaša SEO stratégia ovplyvňuje affiliate marketérov aj spôsob ich práce. Pri rokovaniach o sadzbe provízií majte na pamäti, že marketéri budú ochotní pracovať, ak sú sadzby férové. Zvážte napríklad model cost-per-click (CPC), kde marketéri zverejňujú affiliate odkaz v banneroch, newsletteroch, na sociálnych sieťach atď. a sú platení za každý klik. Viac návštev znamená viac leadov premenených na predaj, čo sa odrazí v analýze SEO vaším marketingovým tímom aj v Google Analytics. Najímať a platiť affiliate marketérov bude v porovnaní s príjmami, ktoré vám pomôžu vygenerovať, relatívne lacné.

Máte produkt, ktorý ľudia chcú, a s podporou dobrých blogov a video recenzií zasiahnete cieľové publikum lačné po vašej značke. Ľudia sú navyše ochotní poskytnúť recenziu, ak ich požiadate. Zapojte leady a zákazníkov a požiadajte ich o názor – pokojne ich motivujte tombolou. Takáto angažovanosť zvýši množstvo obsahu vytvoreného používateľmi. S ohľadom na zákazníkov teda pokračujme na ďalšiu časť článku.

Cielená návštevnosť

Zvýraznite zákaznícku skúsenosť (CX) vo vašej firme. Buďte flexibilní pri používaní affiliate marketingovej stratégie . Firmy hľadajú v affiliate prostredí z istého dôvodu, pôsobia vo svojej niche a majú pozornosť cieľového publika obchodníka. To znamená, že ako affiliate obchodník je vašou prioritou cielenie a následná starostlivosť o leady prichádzajúce na váš web.

Predstavte si to takto: práve teraz by ste asi nečítali blog o záhradkárstve, keď vás zaujíma, prečo by mal váš tech startup využívať affiliate marketing. Tento blog je určený na to, aby poskytol riešenia potenciálnym zákazníkom ako vy na stránke Post Affiliate Pro (vitajte!) – riešenia relevantné pre vaše potreby. Je to veľmi efektívna stratégia, nech už znie akokoľvek jednoducho.

Na vašom webe môžete používať tracking cookies – zohrávajú kľúčovú úlohu v základných aj pokročilých operáciách, poskytujú obchodníkom spôsob, ako pochopiť správanie návštevníkov a ako ho zlepšiť. Používanie cookies je v mnohých krajinách regulované, keďže ochrana súkromia je čoraz dôležitejšia, no transparentnosť voči zákazníkom buduje dôveru. Cookies zhromažďujú, spracúvajú a zdieľajú všemožné osobné (niekedy citlivé) údaje o návštevníkoch webu – históriu vyhľadávania, IP adresy, správanie na stránke, minulé nákupy či Google vyhľadávania, ktoré sa používajú na cielenie reklám pri prechode webom.

Majte na pamäti, že Chrome od Google plánuje v roku 2023 ukončiť podporu third-party cookies, no väčšina ostatných typov bude na internete naďalej využívaná podľa nových zákonov o ochrane osobných údajov.

Okrem cookies si zákazníci lepšie myslia o vašej firme, keď napĺňate ich potreby a očakávania a ste transparentní. Ak sa zameriate na zlepšovanie CX, budete medzi 84 % firiem, ktoré zaznamenali rast príjmov, a keď dáte zákazníkom možnosť spätnej väzby, 68 % používateľov vždy odpovie . Recenzie a spätná väzba podporujú obsah vytvorený používateľmi (UGC), pričom zákazníci to radi robia. Oceňte ich – vytvorte odmeňovací systém či tombolu. Pravidelné odmeňovanie (za recenzovanie produktov/firiem, odporúčania známym atď.) podporuje udržanie zákazníka a zvyšuje viditeľnosť značky. Až 72 % spokojných zákazníkov odporučí vašu firmu aspoň šiestim známym – ťažko s takým číslom polemizovať.

Sociálny dôkaz

Predchádzajúca časť spomenula, že ústne odporúčanie je skvelý spôsob, ako zákazníci spoznajú váš produkt a presvedčíte ich ku kúpe. Affiliate marketingové stratégie vám však dávajú slobodu myslieť “out of the box”. Úspech vyžaduje získanie viacerých affiliate partnerov , čo nemožno preceňovať. Firmy sa často domnievajú, že musia spolupracovať s macro influencermi (celebritami), aby získali určitý typ sociálneho dôkazu (endorsementy celebrít môžu byť efektívne). Aj tak však spolupráca s micro influencermi (osobami s približne 10 až 100 000 sledovateľmi) je segment affiliate reklamy, na ktorý by ste nemali zabudnúť. Micro influenceri, ako blogeri, môžu pomôcť firme s e-mail marketingom vkladaním affiliate odkazov do rôznych častí newsletterov. Keď im poskytnete affiliate produkty a motivujete ich recenzovať rôzne typy produktov, ktoré chcete predávať, micro influenceri budú motivovaní uskutočniť predaj.

Prístup na zahraničné trhy

Obmedzenia pri predaji produktov do zahraničia sa v dnešnom digitálnom svete výrazne zmenšili. V roku 2023 dosiahnu online maloobchodné tržby 6,17 bilióna dolárov, čo robí z ecommerce platformy mimoriadne výnosný trh. Rovnako aj Latinská Amerika, USA, India, Čína a ďalšie krajiny zaznamenali v rokoch 2020 a 2021 rast ecommerce sektora. Affiliate marketéri v týchto krajinách sú ideálnou voľbou, keďže majú prístup k publiku, ktoré by ste inak nákladovo efektívne neoslovili. Sledujte affiliate marketérov v týchto top globálnych ecommerce trhoch.

Detailné dáta a analýzy

Sledujte dáta. Na to potrebujete investovať do affiliate trackovacieho softvéru . Takýto softvér riadi všetky affiliate príjmy a marketingové operácie. Umožňuje obchodníkom sledovať predajné dáta, nastaviť affiliate provízie, zdieľať propagačné materiály a merať konverzný pomer. Na sledovanie odkazov poskytuje reporty obchodníkom (a ak je to umožnené, aj marketérom) o najlepších kampaniach a miere preklikov. Obchodníci tieto metriky využívajú na optimalizáciu affiliate kampaní a tiež vidia, ktorí affiliate partneri sú najvýkonnejší, aby ich mohli odmeniť.

Stručne, affiliate trackovací softvér za vás zvládne aj rozdeľovanie provízií a MLM. Odbremení vás od mnohých povinností a poskytuje dôležité a relevantné dáta, ktoré vaša firma potrebuje na udržanie konkurencieschopnosti.

Ako môžu technologické startupy nájsť partnerov?

Keď už viete, prečo by ste mali začať, pozrime sa na „ako“. Nižšie nájdete niekoľko krokov, ako nájsť affiliate marketingový program , ktorý bude efektívne zapadať do vašej stratégie.

Hľadajte niche blogerov

Blogovanie generuje návštevnosť. Je to dôležitá časť affiliate siete , ktorú netreba ignorovať. Najlepšie je zamestnať niche blogera ako affiliate marketéra, pretože títo blogeri pravidelne vytvárajú obsah pre svoje publikum, či už na vlastnom webe alebo písaním e-mailov či newsletterov pre vašu firmu. Viac než 65 % affiliate marketérov získava návštevnosť blogovaním a v technickej niche ide čoraz viac o digitálny obsah; marketéri, ktorí píšu relevantné blogy (recenzie produktov či porovnania s inými produktmi), privádzajú návštevnosť rýchlejšie než zákazníci v kamennom obchode.

Skupiny a osobnosti na sociálnych sieťach

Ďalším marketingovým zdrojom môže byť možnosť spolupracovať s rôznymi úrovňami influencerov (micro, macro atď.). Ak vie váš content creator postovať na Instagrame a YouTube, dokáže produkt názorne predviesť, čo je iné než klasická reklama. 68 % marketérov komunikuje so zákazníkmi cez sociálne siete a zdieľa videá zo života.

Pretože marketéri môžu vkladať affiliate odkazy z celého sveta, je logické predpokladať, že aj zákazníci používajú mobilné zariadenia. Viac než polovica affiliate návštevnosti pochádza z mobilov, čo ukazuje, že mobilní používatelia často nakupujú “na cestách”. Trh mobilných aplikácií má v roku 2023 dosiahnuť viac než 935 miliárd dolárov vďaka rastúcemu využívaniu a dôležitosti mobilných aplikácií.

Affiliate siete

Affiliate siete sme zatiaľ nespomenuli. Ak firmy nemajú dostatok zdrojov na outbound marketing, dostatočnú reklamnú prítomnosť alebo chcú rozšíriť pôsobenie do nesúvisiacich odvetví (v tomto prípade mimo technológií), affiliate sieť im umožní sústrediť sa na to, čo robia najlepšie, bez potreby zháňať kontakty na affiliate marketérov.

Affiliate obchodníci môžu zistiť, že ich produkty sa navzájom dopĺňajú, keď zdieľajú hodnotný obsah – umožňuje to cross-promo dealy cez sociálne siete alebo využitie niche blogerov na privádzanie leadov. Influenceri by sa mali zamerať na affiliate sieť, pretože to ponúka príležitosť prepojiť rôzne firmy.

Záver

V technologickom odvetví je kľúčové vybudovať si vlastný affiliate marketingový program. Väčšina značiek na svete (približne 80 %) spolupracuje s affiliate marketérmi, aby zasiahla každého, kto sa zmestí do cieľovej skupiny. Ak chcete urobiť to isté, najmite viacero partnerov s rôznymi zručnosťami, ktorí oslovia vaše cieľové publikum svojím spôsobom – cez videá, blogy či iný obsah. Spolupráca so správnymi affiliate partnermi niečo stojí, no ROI za to rozhodne stojí. Alternatívou je, že vaša značka zapadne prachom a zostane neznáma, pretože nedostatok povedomia o značke (a jej viditeľnosti) je pre vaše ciele deštruktívny.

Ak platíte marketérom bez toho, aby ste zapájali zákazníkov alebo nadväzovali na leady, ktoré vám generujú, v podstate im platíte, no nezískavate žiadne príjmy z ich marketingových aktivít. Pozornosť zákazníkov je dôležitá, no chcú byť aj odmenení za svoju úprimnosť a vernosť. Zvážte tieto faktory pri spúšťaní promo kampaní.